Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk)

Вакансия № 33635287 от компании ПОТОК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПОТОК.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Клары Цеткин, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 33635287 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 33635287:

Прочитано соискателями - 6 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ПОТОК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Мы - продуктовая IT-компания Поток.

Сейчас мы расширяем команду и ищем младшего специалиста в отдел поддержки пользователей.

Наши IT решения в сфере HR-tech:

  • Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала

  • Sever.AI- искусственный интеллект , созданный для обработки резюме и общения с кандидатами

  • Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде

  • Поток.Опросы - сервис для исследования вовлеченности сотрудников

  • Поток.Обучение - сервис для обучения сотрудников по индивидуальным трекам

  • Поток.Цели - сервис для понятного и прозрачного целеполагания в компании

Среди наших клиентов: Северсталь, Билайн, Лента, DNS и др. — в сумме более 250-ти.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать обращения и отвечать на вопросы пользователей через HelpDesk (письменные каналы связи)
  • Классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей
  • Анализировать инциденты и ставить задачи разработчикам в Jira с описанием бага
  • Использовать технические инструменты для разбора вопросов пользователей
  • Поддерживать процессы внутри команды поддержки и межкомандное взаимодействие

Наши ожидания:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом)
  • Грамотный русский язык (письменный и устный)
  • Умение объяснять сложные процессы простым языком и понятно доносить свою мысль
  • Хороший опыт владения пк (умение работать с консолью)
  • Умение находить общий язык с любым клиентом
  • Умение обрабатывать большие потоки информации и быстро вникать в проблему клиента
  • Навык тайм-менеджмента
  • Хорошая усидчивость, внимание к деталям и желание во всём разобраться
  • Умение переключаться между задачами
  • Стрессоусточивость и эмоциональная стабильность

Что предлагаем взамен:

  • Работа в аккредитованной IT-компании
  • График работы 5/2 с 10 до 19
  • Возможность работать полностью удаленно и/или в комфортном офисе ( м. Войковская)
  • Оформление по ТК РФ, “белая” заработная плата
  • ДМС после испытательного срока
  • Предоставляем для работы ноутбук
  • Скидки от компаний-партнеров
  • Открытые процессы и возможность на них влиять

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ПОТОК

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?