Тимлид команды заботы о студентах

Вакансия № 34256687 от компании Korean Simple на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Korean Simple.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34256687 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 34256687:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Korean Simple":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Меня зовут Полина, я HRG компании Korean Simple!

Мы, Korean Simple — самая большая онлайн-школа корейского языка.

работаем с 2018 года, свой офис в Южной Корее (Сеул);
имеем образовательную IT-платформу и мобильное приложение;
имеем образовательную лицензию и в России и в Южной Корее;
резиденты Сколково;

- 150+ преподавателей с 5-6 уровнем знания языка;

- 5 000+ студентов учатся прямо сейчас;

- 500 000+ подписчиков в социальных сетях;

Мы быстро растем в связи с этим ищем в команду Тимлида команды заботы о студентах :)

Чем нужно заниматься:

Регулярный мониторинг метрик команды и работа над улучшением показателей
Контроль качества работы менеджеров: письменные коммуникации, соответствие процессам и регламентам
Помощь команде в решении кейсов, возникающих во время обучения студентов, сопровождение студентов-блогеров, b2b-клиентов
Контроль за соблюдением графика работы команды (назначение дежурных и распределение ресурсов, в т.ч. новых студентов по менеджерам)
Ответственность за метрику удержания студентов и минимизацию оттока
Постановка целей: командных и индивидуальных, развитие команды
Анализ проблем студентов и инициирование задач или процессов, направленных на улучшение показателей отдела или пользовательского опыта
Актуализация мотивационных схем команды и разработка дополнительные систем мотивации, оптимизация работы сотрудников

Кого мы ищем:

У вас есть опыт работы руководителем в клиентском сервисе не менее 1 года, желательно в Edtech :)
Есть опыт работы в Amo CRM, Notion, Google-таблицах
Вы умеете эффективно управлять своим рабочим временем и распределять ресурсы команды
Адекватный проактив и желание улучшать продукт и процессы

Что мы предлагаем:

Удаленка с графиком 5/2 с 9-18 / 10-19 по Москве (сб, вс выходные)
Фикс + kpi по итогам работы
Работу в быстрорастущей компании, которая растет в размере и обороте х3 каждый год
Бесплатное обучение и новые инструменты за счет компании
Скидка на обучение в нашей школе
Крутая команда: часть команды в офисе в Корее, часть на удаленке - Россия, Казахстан, Индонезия (Бали), США и другие страны:)
Оформление по самозанятости/ИП