Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель отдела поддержки пользователей (чаты) в онлайн-проект

Вакансия № 34715570 от компании Playerok на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Playerok.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Замоскворецкая линия, метро Белорусская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 34715570 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 34715570:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Playerok":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы — Playerok.com, C2C маркетплейс игровых товаров и услуг. Наша платформа предоставляет пользователям возможность покупать и продавать игровые товары и услуги, создавая уникальные условия для геймеров.

Мы активно растем и сейчас мы в поисках Руководителя отдела поддержки пользователей (чаты), который выстроит лучшую систему работы в отделе по обработке запросов :)

Чем предстоит заниматься:

  1. Регламентация процессов: создание обучающих материалов, систематизация обучения, обучение регламенту, улучшению действующих процессов.

  2. Работа с действующей командой: оценка качества сервиса, контроль выполнения показателей, помощь в решении вопросов, наставничество, уведомление подчиненных об изменениях.

  3. Оптимизация и улучшение процессов отдела: сбор фидбека от пользователей - для улучшения результатов работы отдела, исправление ошибок в работе команды, ведение прозрачной метрики.

  4. Комплектность штата: участие в отборе новых спецов в команду и онбординг их.

  5. Ведение документации: отчетность по отделу, расчет выплат, KPI и других процессов команды.

Что для нас важно:

  • Управленческий опыт от 1 года (в клиентском блоке) и руководство командой от 30 человек;
  • Опыт обучения персонала, написания инструкций-регламентов для команды, а также опыт анализа эффективности отдела;
  • Аналитические способности, умение прогнозировать результаты своих действий;
  • Высокий уровень ответственности и дисциплины;
  • Принятие решений с точки зрения бизнеса, взаимодействия с клиентами онлайн-магазина, оперирование логикой и интуицией в своих решениях;
  • Бесперебойное подключение к интернету.

Что предлагаем:

  • Полностью удаленный формат работы. Можно работать из любой точки мира;
  • Ставка 100.000 руб + KPI;
  • Возможность выбрать форму сотрудничества и оплаты (налог оплачивает компания);
  • Полная занятость с графиком 5/2 10:00-19:00 Мск;
  • Инициативная команда;
  • Оплачиваемый отпуск/больничный;
  • Ежегодная индексация оплат.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?