Менеджер по удержанию клиентов

Вакансия № 35575852 от компании ChinaClass на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ChinaClass.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 и другие варианты.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35575852 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35575852:

Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ChinaClass":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

China?Class - онлайн-школа китайского языка, помогающая детям от 4-х лет и взрослым по всему миру освоить язык и культуру Китая.
А еще мы запустили новое направление - английский язык! :)

Мы стремимся расширить доступ к качественному изучению языков, чтобы каждый мог овладеть этим перспективным навыком и открыть для себя новые возможности.

Почему мы?

За год мы выросли в 4 раза;
Наши ученики из 32 стран;
Поддержим на всех этапах - конструктивная коммуникация и помощь;
А еще мы предоставляем возможность бесплатного обучения в школе :)

Мы активно развиваемся и ищем ответственного менеджера по удержанию клиентов, который станет частью нашей дружной команды и будет помогать нам в осуществлении клиентского сервиса!

Мы предлагаем:

Интересный и полезный продукт, приносящий пользу людям;
Быстро растущие показатели и амбициозные планы, которые мы уверенно реализуем;
Полностью удаленная работа - работай, где тебе удобно;
Понятную систему мотивации: FIX + KPI + дополнительные бонусы;
График: 5/2 с 9:00 до 19:00 или с 11:00 до 21:00 (чередуется);
Дружный коллектив, увлеченный своим делом и продуктом, с поддержкой наставника на старте.

Твои задачи:

Работать с готовой базой учеников: в мессенджерах и по телефону;
Выявлять и формировать потребность клиентов, закрывать возражения;
Работать с возвратом, удержанием текущих клиентов школы и продлением их абонементов;
Составлять, изменять и согласовывать расписание учеников, решать текущие вопросы с ними;
Информировать клиентов о новых проектах, продуктах или специальных предложениях от компании;
Вести отчетность о проделанной работе;
Совершенствовать свои переговорные навыки через регулярную практику работы с клиентами и тренинги, организуемые нашей компанией;
Участие в проектах школы, направленных на ее развитие.

Нам важно:

Коммуникабельность и желание помогать людям;
Активность и готовность к разноплановым задачам в течение дня;
Умение работать с возражениями (грамотно выстраивать диалог с разными типами людей);
Умение внимательно слушать и грамотно поддерживать диалог в письменных и голосовых каналах коммуникации;
Навыки работы с компьютером и CRM-системами;
Способность найти общий язык с клиентами и заинтересовать их;
Желателен опыт работы в продажах.