Специалист отдела контроля качества в офис (прослушка и анализ звонков)
Вакансия № 35595468 от компании ПАО Совкомбанк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Совкомбанк.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2.
Зарплата: 80000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35595468 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35595468:
Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО Совкомбанк":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ООО Совкомбанк Страхование жизни— это стремительно развивающаяся страховая компания федерального уровня с широкой филиальной сетью по всей России. Мы входим в ТОП-10 крупнейших страховых компаний страны по размеру активов и по надежности.
В рамках глобального масштабирования отдела клиентского сервиса и обслуживания мы открываем набор на позицию Специалиста отдела контроля качества в офис по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, 35с1, м. Динамо.
Обязанности работника:
- Прослушка звонков и просмотр записей экрана операторов КЦ;
- Анализ и оценка качества обслуживания со стороны сотрудников КЦ;
- Выявление и разбор проблемных зон при качественном анализе работы операторов КЦ;
- Формирование обратной связи для руководителей;
- Наполнение базы знаний КЦ
Требования к работнику:
- Опыт работы в КЦ: сервис и/или продажи;
- Опыт работы в страховых организациях и банках приветствуется;
- Понимание специфики общения с клиентами и технологии продаж;
- Опыт работы в MS Office
- Открыт новому и готов участвовать в развитии всего отдела;
Условия труда:
- Работа в офисе, не удаленно;
- Стабильный оклад (80 000 тыс до вычета НДФЛ);
- График 5/2;
- Бесплатный полис ДМС после месяца работы, включая стоматологию;
- Компенсация расходов на абонемент в спортзал, на детский отдых и изучение английского языка;
- Социальные программы по самым выгодным условиям от группы компаний: кредит, автокредит, страхование и другие банковские и страховые продукты;
- Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://people.sovcombank.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):