Специалист отдела контроля качества в офис (прослушка и анализ звонков)

Вакансия № 35595468 от компании ПАО Совкомбанк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Совкомбанк.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2.

Зарплата: 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 35595468 добавлено в базу данных: Понедельник, 17 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 35595468:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО Совкомбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО Совкомбанк Страхование жизни— это стремительно развивающаяся страховая компания федерального уровня с широкой филиальной сетью по всей России. Мы входим в ТОП-10 крупнейших страховых компаний страны по размеру активов и по надежности.

В рамках глобального масштабирования отдела клиентского сервиса и обслуживания мы открываем набор на позицию Специалиста отдела контроля качества в офис по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, 35с1, м. Динамо.

Обязанности работника:

Прослушка звонков и просмотр записей экрана операторов КЦ;
Анализ и оценка качества обслуживания со стороны сотрудников КЦ;
Выявление и разбор проблемных зон при качественном анализе работы операторов КЦ;
Формирование обратной связи для руководителей;
Наполнение базы знаний КЦ

Требования к работнику:

Опыт работы в КЦ: сервис и/или продажи;
Опыт работы в страховых организациях и банках приветствуется;
Понимание специфики общения с клиентами и технологии продаж;
Опыт работы в MS Office
Открыт новому и готов участвовать в развитии всего отдела;

Условия труда:

Работа в офисе, не удаленно;
Стабильный оклад (80 000 тыс до вычета НДФЛ);
График 5/2;
Бесплатный полис ДМС после месяца работы, включая стоматологию;
Компенсация расходов на абонемент в спортзал, на детский отдых и изучение английского языка;
Социальные программы по самым выгодным условиям от группы компаний: кредит, автокредит, страхование и другие банковские и страховые продукты;
Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живите яркой корпоративной жизнью!