Инженер технической поддержки
Вакансия № 35723944 от компании ГК Innostage на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГК Innostage.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 5/2.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 35723944 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 35723944:
Прочитано соискателями - 7 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ГК Innostage":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Innostage (Инностейдж) – компания, оказывающая услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем.
Мы - аккредитованная ИТ-компания, наши сотрудники с профильным высшим образованием имеют право на отсрочку от частичной мобилизации.
Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки (L1) в связи с расширением команды.
Задачи:
- Разрешение инцидентов и проблем, выполнение запросов на обслуживание;
-
Обработка поступающих обращений в ITSM-системе согласно действующим регламентам и инструкциям: категоризация, первичная диагностика и сбор необходимой для выполнения информации, маршрутизация, выполнение типовых обращений, находящихся в зоне ответственности;
-
Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок, посредством телефонии, мессенджеров, электронной почты и других, принятых в компании средств;
-
Актуализация текущих и написание новых статей в Базу Знаний для нестандартных запросов или не имеющих закрепленного порядка решения;
-
Актуализация / написание инструкций.
Требования к работнику:
- Знание операционных систем семейства Windows, Linux и MacOS;
-
Опыт установки/переустановки/настройки ОС и ПО;
-
Умение объяснить особенности работы ПО и оборудования простым, пользовательским языком.
Не обязательно, но будет преимуществом:
-
Знание принципа работы межсетевого экранирования;
-
Знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2 / L3.
Работа в Innostage - это:
- Удаленный формат работы.
- Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях.
- Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и даем дополнительные дни отпуска для сотрудников.
- Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев.
- Насыщенная корпоративную жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям.
- Аккредитация в Минцифры.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://innostage-group.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):