Руководитель клиентского сервиса Private Banking

Вакансия № 36101184 от компании ЛОКО-БАНК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 39с80.

Это объявление № 36101184 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 5 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Текущее руководство подразделением;
Выстраивание эффективных бизнес-процессов (включая их оптимизацию и автоматизацию);
Развитие и обучение КМ (организация комплексных программ обучения, проведение тестирования и аттестаций);
Организация системы наставничества для новых КМ;
Ведение проектов и участие в проектах по улучшению клиентского сервиса;
Внедрение оценки эффективности КМ и разработка Карьерной модели сотрудников;
Проработка системы мотивации КМ.

Высшее образование;
Опыт сопровождения клиентов Private Banking не менее 3 лет;
Опыт руководства подразделением по сопровождению клиентов Private Banking не менее 3 лет;
Знание банковских продуктов для клиентов Private Banking;
Знание принципов и процедур комплаенс (финансовый мониторинг и валютный контроль);
Опыт выстраивания эффектиных бизнес-процессов (включая возможные пути их оптимизации и автоматизации);
Опыт участия в проектах по развитию клиентского сервиса;
Опыт в разработке системы мотивации сотрудников;
Опыт в организации обучения сотрудников;
Методология (разработка регламентов, скриптов, инструкций, чек-листов).

Социальный пакет: компенсация ДМС, льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров Банка;
Финансовые условия обсуждаются индивидуально, в зависимости от профессионального опыта и стажа работы;
Оформление по ТК РФ;
График работы 5/2, с 9:30 до 18:30 (Пт до 17:30).