Менеджер сервисной службы

Вакансия № 36209993 от компании Кухнев. Студии мебельных решений на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: от 100000 руб. за месяц.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 36209993 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Здравствуйте!

Сейчас наша компания находится в поиске целеустремленного и ответственного менеджера службы сервиса на классную удаленную позицию!

И сразу о преимуществах нашей вакансии перед другими.

Вот, что мы предлагаем:

Зарплату выше рынка - от 100 000руб
Своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц.
Прозрачную систему ежемесячных бонусов.
Комфортную должностную нагрузку: в компании каждый занимается своим делом.
Постоянную и доброжелательную поддержку по всем вопросам.
Классную команду и современное, адекватное руководство, вовлеченное в бизнес-процессы и жизнь компании.
Удобный график 5/2. Удаленная работа
Скидки на продукцию компании для сотрудников до 60%;

А вот, что необходимо будет делать:

Прием и оперативная обработка обращений от заказчиков, включающая в себя сбор и анализ информации, определение зоны ответственности.
Поиск оптимальных решений в закрытии рекламаций.
Работа над уменьшением количества рекламаций
Оформление рекламаций, отправка в работу поставщикам.
Организация доставок продукции заказчикам
Отслеживание сроков доставки, принятие мер к минимизации просрочек
Подготовка документов на отгрузку
Взаимодействие с сотрудниками склада, снабжения, сборщиками, технологами, дизайнерами, водителями
Ведение рабочих реестров и CRM
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Временное принятие части функционала коллег своего отдела, в случаи их болезни / отпуска

Чего мы ждем от кандидата?

Наличие опыта уменьшения числа входящих рекламаций
Техническая грамотность, знание конструктива кухонной мебели.
Исполнительность, личная ответственность за результат своей работы, доброжелательность;
Умение вести переговоры‚ навыки разрешения конфликтных ситуаций с заказчиками;
Уравновешенный характер, умение выслушать и найти точки соприкосновения с заказчиком.

И до встречи на собеседовании в нашей компании!