Специалист отдела контроля качества
Вакансия № 36452292 от компании Лучи на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лучи.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 36452292 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 36452292:
Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Лучи":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.
В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.
Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Основная задача — оценка качества работы специалистов клиентского сервиса.
Чем тебе предстоит заниматься?
- Проводить проверки чатов и звонков по критериям;
- Улучшать качество ответов в клиентском сервисе;
- Повышать уровень удовлетворенности наших клиентов.
Что нужно для работы?
- Имеешь опыт работы от 1 года на линии службы поддержки;
- Готов работать в формате 2/2 (с 10 до 22 по МСК);
- Разбираешься в основных метриках клиентского сервиса;
- Работал в компаниях, где много b2c пользователей;
- Хочешь делать сервис, который поможет улучшить здоровье и качество жизни людей.
Почему тебе понравится у нас?
-
Официальное оформление с первого дня
-
Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой
-
Возможность удалённой работы
-
ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия
-
Сильная и мотивированная команда профессионалов.
В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://bestdoctor.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Медицина, фармацевтика, аптеки; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):