Специалист службы заботы

Вакансия № 36758703 от компании Cosmos Hotel Group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Cosmos Hotel Group.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Большая Татарская улица, 13с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36758703 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36758703:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Cosmos Hotel Group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В Управляющей компании гостиничного холдинга Cosmos Hotel Group открыта вакансия - Специалист службы заботы (Служба поддержки участников программы лояльности).

Обязанности работника:

Приём заявок от пользователей.
Решение проблем пользователей.
Эскалация проблем, которые не могут быть решены.
Ведение базы знаний на основе решенных проблем.
Составление пользовательской документации.
Тестирование функциональности.
Подготовка регулярной отчётности и отчётности по запросу.
Подготовка закрывающих документов.

Требования к работнику:

Опыт работы в call-центрах или службах поддержки 1 линии будет являться преимуществом.
Желателен опыт работы с программами лояльности.

Желателен опыт работы с digital-инструментами и сервисами аналитики (Яндекс.Директ, Яндекс.Бизнес, Яндекс.Метрика,).
Умение ориентироваться в большом объеме информации, внимание к деталям.