Ведущий специалист по бронированию

Вакансия № 36787478 от компании ООО Липрайм на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Липрайм.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Малый Власьевский переулок, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36787478 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36787478:

Прочитано соискателями - 2 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Липрайм":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

LeePrime Group в поисках ответственного ведущего специалиста по бронированию.

Задачи, которые мы поставим:

Сопровождение бронирования гостиниц SKI VILLAGE (г. Сочи) и GRAND PALACE (г. Краснодар).
Осуществляет контроль над работой колл-центра службы заботы/бронирования: входящие обращения, консультации, продажи номеров;
Контроль работы специалистов службы заботы/бронирования;
Сверка корректностей бронирований;
Разработка стандартных операционных процедур для службы заботы/бронирования;
Обработка групповых и индивидуальных заявок от гостей;
Наставничество новых сотрудников службы заботы/бронирования;
Работа в экстранетах онлайн площадок;
Работа с безналичными платежами;
Информирование гостей об услугах отеля, работа с OTA и мониторинг доступности номеров,
Решение конфликтных ситуаций с гостями,
Отслеживание оплат в системе, контроль и проведение коррекции в Travelline,
Работа с ссылками для оплаты услуг,
Проведение сверок по итогам месяца с ТА.

Требования:

Опыт работы в должности ведущего специалиста от 1 года (Отдел бронирования/ Служба приема и размещения - в приоритете),
Умение работать с большим объемом информации,
Ответственность и внимательность к деталям,
Знание основ делового этикета,
Грамотная устная и письменная речь,
Клиентоориентированность,
Уверенный пользователь ПК,
Знание программ PMS Fidelio, Bitrix и Travelline будет преимуществом.

(При необходимости обучим недостающим навыкам)

Мы предлагаем: