Старший менеджер интернет-магазина

Вакансия № 36841095 от компании АО Просвещение на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Просвещение.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Краснопролетарская улица, 16.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 36841095 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 36841095:

Прочитано соискателями - 1 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО Просвещение":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

Оказание консультации клиентам интернет-магазина по всем возможным каналам связи (телефон, почта, соцсети, мессенджеры и т.п) ориентировочно более 50 обращений в день
Активная работа с клиентами в части выяснения потребности, подбора необходимых и сопутствующих товаров, оказание помощи в оформлении заказа, мотивирование клиента к совершению покупки
Обработка заказов, корректировки и отмены заказов
Взаимодействие со складом: оформление возвратов, отработка рекламаций по заказам, раздача промо-материалов и т.п.
Работа со службами доставки: пункты выдачи и постаматы, курьерская служба, Почта России (сверка отчетных документов, обработка запросов клиентов по статусу доставки заказа, оформление претензий по доставкам)
Прием возвратов от клиентов, оформление заявок на возврат денежных средств, контроль сроков оплат
Оказание качественного клиентского сервиса с целью повышения лояльности, увеличения числа постоянных клиентов.

Для нас важно на данной позиции:

Опыт работы в интернет-магазине и/или с клиентами не менее 2х лет;
Готовность работать с большим количеством заказов и обращений;
Хорошо развитые коммуникативные навыки, вежливость, клиенториентированность, внимательность, дружелюбие, склонность к рутинной работе, быстрая обучаемость, умение работать в команде;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы с программой 1С(приветствуется);
Высшее образование;
Уверенные навыки использования ПК, быстрая обучаемость новым программам.
Возможность работать полный рабочий день в офисе

Мы предлагаем Вам:

Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
Решение амбициозных и интересных задач;
Официальное трудоустройство, белую заработную плату, полугодовую премию;
Социальный пакет: ДМС, корпоративные скидки;
Работа в офисе 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращённый рабочий день;
Удобное расположение офиса: м. Новослободская/Достоевская/Менделеевская (5 минут от метро);
Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности.