Ведущий Инженер технической поддержки (унифицированные коммуникации)
Вакансия № 4603047 от компании CTI на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании CTI.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 4603047 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 4603047:
Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "CTI":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Оказание консультаций клиентам (в рамках сервисного контракта);
- Поиск, анализ и устранение проблем и неполадок по контрактам сервисной поддержки;
- Взаимодействие со специалистами других подразделений компании в рамках решения проблем клиентов;
- Проведение работ на сайтах клиента по изменению конфигурации и обновлению ПО;
- Работа по эскалациям;
- Определение необходимости передачи инцидента на 3 линию поддержки.
Требования к работнику:
- Теоретические знания технологии VoIP в объеме курсов CVOICE/CIPT;
- Желательно Знание архитектуры Cisco UC;
- Желательно знание архитектуры Verint WFO;
- Знание архитектуры Microsoft Networks, опыт администрирования сетевых служб;
- Навыки документирования своих действий и решений, установленных у клиентов;
- Организованность, умение вежливо общаться с любым клиентом;
- Опыт работы с SQL: построение запросов по поиску данных, установка, администрирование, диагностика;
- Знание технологии TCP\IP: опыт диагностики неправильных настроек и неисправностей;
- Хорошее знание английского языка на уровне чтения технической документации, базовое знание на уровне переписки и устного общения.
Условия труда:
- График работы пн-пт с 10:00 до 19:00 (с 09:00 до 18:00), м. Профсоюзная.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС после прохождения испытательного срока (с возможностью льготного страхования родных).
- Интересные и сложные задачи.
- Повышение квалификации: корпоративные тренинги.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://cti.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):