Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Координатор уровня обслуживания (в контакт-центре)

Вакансия № 4684637 от компании ООО Международная Академия Исследования Лжи на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Международная Академия Исследования Лжи.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4684637 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 4684637:

Прочитано соискателями - 105 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Международная Академия Исследования Лжи":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кадровое агентство ООО "Международная Академия исследования лжи" подбирает координатора уровня обслуживания для компании Туту.ру:

Обязанности работника:

  • Мониторинг показателей смены и оперативное реагирование при отклонениях.
  • Мониторинг работоспособности систем телефонии, своевременное реагирование на отклонения и информирование сотрудников в случае сбоев.
  • Выполнение заявок технической поддержки (первая линия), взаимодействие с внешней тех. поддержкой при необходимости.
  • Составление и корректировка распределений сотрудников на задачи в рамках смены.
  • Настройка правил распределения обращений сотрудникам.
  • Согласование (на основе анализа ограничений) графика отпусков и корректировка по запросам от сотрудников/руководителей.
  • Отслеживание и фиксирование массовых технических сбоев. Анализ их влияния на работу смены.
  • Оптимизация процессов распределения задач на сотрудников смены.
  • Формирование предложений по улучшению голосовых и автоматизированных каналов коммуникаций: IVR, чаты, электронные письма.
  • Участие во внедрении новых сервисов в КЦ для расширения функциональных возможностей обслуживания клиентов через удаленные каналы коммуникаций.
  • Участие в пользовательском тестировании клиентских сервисов.

Это НЕ руководящая должность и заработная плата предполагается соответствующая.

Требования к работнику:

  • Опыт работы в контакт-центрах, желательно разной продуктовой направленности, с объемами звонков не менее 30 000 в месяц.
  • Понимание основных продуктов, архитектуры систем КЦ и современных сервисов оптимизации - инфраструктура КЦ, IVR.
  • Умение работать в команде.
  • Высокая ответственность.
  • Самостоятельность.
  • Инициативность, активность.
  • Внимательность к деталям.
  • Умение быстро переключаться между несколькими задачами.
  • Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, найти причины и решение.
  • Высокая способность к обучению и усвоению больших объемов информации.

Условия труда:

  • График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
  • Стабильная компания - 15 лет существуем на рынке, интересная перспективная отрасль.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
  • Бесплатное обучение за счет компании.
  • Своевременная выплата «белой» заработной платы (размер з/п по итогам собеседования).
  • Офис в современном бизнес-центре в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
  • Отсутствие дресс-кода и дружелюбная рабочая атмосфера.
  • Комфортное рабочее место (профессиональная гарнитура, звукопоглощающие перегородки).
  • Продукты питания в офисе ежедневно (йогурты, фрукты и овощи, блинчики, сладости).
  • Премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://studylie.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Международная Академия Исследования Лжи

Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?