Инженер технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воробьевы горы, Лужники, Лужнецкая набережная, 2/4с18.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4835525 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Агентство АйЭлПи":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы – CRM агентство. Мы делаем для наших клиентов различные маркетинговые проекты, включающие в себя, в той или иной мере, CRM составляющую – от простого формирования качественной базы данных участников проекта до организации полноценной программы лояльности.
Для того, чтобы делать такие проекты, мы разрабатываем собственный продукт, включающий в себя много различного функционала для создания проектов, реализации разных проектных механик (промо, лотереи, творческие конкурсы, программы лояльности и т.д.), работы с рассылками, отчетами и анализа данных.

Обязанности работника:

- Техническая поддержка пользователей (внутренних и клиентов),

- Выполнение работ по поиску информации и причины кейсов,

- Тестирование исправлений,

- Регистрация изменений,

- Оформление инцидентов в ServiceDesk,

- Мониторинг проектов, ведение смежной документации, аналитика требований.

- Система - CRM маркетинг промо-программ брендов.

Требования к работнику:

- Опыт работы в поддержке,

- Аналитическое мышление,

- Клиентоориентированность,

- Крайне желательно знание SQL и БД, опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Jira ServiceDesk).

Условия труда:

- Полный рабочий день с возможностью гибкого графика

- Просторный офис на набережной Москвы реки в бизнес-парке «Союз», 10 минут пешком от м. Воробьевы горы

- Хорошие возможности для профессионального развития и роста, много серьезных и интересных задач

- Достойная и своевременная оплата труда

- Работа с собственным сложным и интересным продуктом

- Безусловно, кофе, чай, печеньки, столовая на территории БЦ

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):