Инженер технической поддержки (департамент облачных сервисов)
Вакансия № 5165370 от компании OCS distribution на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании OCS distribution.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 5165370 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 5165370:
Прочитано соискателями - 95 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "OCS distribution":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ищем первоклассного инженера технической поддержки или support engineer для работы с ведущими облачными решениями от Microsoft, Amazon, Acronis, IBM и т.д. Желательно с опытом работы в поддержке (Helpdesk или администрирование), но можно и с другим опытом или вообще без опыта (вдруг ты вчерашний студент и первоклассный специалист поддержки, просто не знаешь пока об этом).
Что нужно будет делать? Какие обязанности у специалиста технической поддержки?
Изучать технические проблемы клиентов, определять и устранять их причины, находить временные и постоянные решения.
Общаться с нашими клиентами и партнерами в основном по email, вовремя информируя их о стадии решения проблемы и радуя их сообщением о том, что все починили
Работать с базой знаний для поиска решения проблем, а также вносить свой вклад и создавать новые статьи с описанием решения типичных проблем
Общаться с вендорами облачных продуктов для поиска совместного решения проблем пользователей
В общем и целом способствовать высокому уровню удовлетворённости клиентов работой Технической Поддержки
Какие требования к кандидату?
— понимание принципа работы облачных систем и сервисов (Office 365, AWS, Azure, SaaS)
— приветствуется знание Linux
— опыт написания SQL-запросов будет большим плюсом
— желателен практический опыт работы с веб-серверами, DNS-серверами
— понимание принципа работы сетей
— умение (или большое желание научиться) работать с логами и утилитами для устранения неполадок и проверки сервисов
Что еще потребуется?
— Знания английского языка - пригодятся для чтения документации и общения с вендорами
— Развитые навыки поиска информации (например, причины проблемы или ошибки, а также способа ее устранения)
— Стрессоустойчивость и внимательность
— Большое желание обучаться и узнавать новое
Условия труда:
- Мы гарантируем своевременную заработную плату, официальное трудоустройство, комфортные условия труда, классный профессиональный коллектив, нескучную жизнь.
- Место работы: современный бизнес-комплекс COMСITY (5 мин пешком от м. Румянцево).
- Материальную мотивацию обсуждаем индивидуально.
PS: если тебе хочется понять, какого человека мы ищем, то велком на наш официальный сайт в раздел "Работа в OCS" ;)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://hr.ocs.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):