Специалист технической поддержки (2-ая линия поддержки)
Вакансия № 6249339 от компании ЗащитаИнфоТранс, ФГУП на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗащитаИнфоТранс, ФГУП.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 50000 до 100000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Бауманская, Электрозаводская, Бакунинская улица, 71с10.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6249339 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6249339:
Прочитано соискателями - 148 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ЗащитаИнфоТранс, ФГУП":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы занимаемся разработкой и технической поддержкой инструментов для обеспечения сотрудников Минтранс РФ и подведомственных организаций информацией о транспортном комплексе. У нас много задач разного уровня сложности и нам нужно больше перспективных специалистов для работы над ними. В связи с этим мы хотим пополнить отдел специалистом технической поддержки, которого можно было бы легко интегрировать в команду и обучить недостающим навыкам.
Обязанности работника:
- Участие в организации поддержки пользователей;
- Консультирование пользователей по телефону;
- Быстрый анализ ситуации и понимание ошибок, возникающих в результате работы с ПО;
- Определение критичности и приоритета проблемы;
- Контроль исполнения инцидентов внутренними службами разработки ПО;
- Выявление однотипных проблем и их систематизация;
- Участие в формировании базы знаний, разработка типовых пользовательских инструкций;
- Формирование инструкций для передачи знаний на 1-ую линию техподдержки.
Требования к работнику:
- Высшее техническое образование;
- Знание SQL Oracle;
- Навыки работы с документацией;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Грамотный русский язык, умение четко и ясно излагать свои мысли;
- Умение и желание работать с документацией;
- Внимательность и аккуратность в работе;
- Способность быстро и самостоятельно обучаться;
- Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ;
- Стабильная "белая" зарплата;
- График работы 5/2;
- ДМС по окончании испытательного срока;
- Приветливый коллектив.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://z-it.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):