Специалист по поддержке корпоративной системы дистанционного обучения и внутреннего контента
Вакансия № 6502949 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Парк культуры, улица Льва Толстого, 16.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6502949 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6502949:
Прочитано соискателями - 291 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ищем человека, который сможет не только отвечать на вопросы пользователей, но также обновлять и поддерживать в актуальном состоянии внутренний контент, разработку которого мы не передаем внешним провайдерам
Обязанности работника:
Лучше всех знать корпоративную систему обучения и что как в ней работает или изменилось
Отвечать на вопросы пользователей по функционалу
Взаимодействовать со смежными вовлеченными подразделениями
Обучать пользователей основам работы в системе
Оказывать помощь пользователям в администрировании контента
Поддерживать пользовательские мануалы в актуальном состоянии
Поддерживать в актуальном состоянии внутренний контент (обновлять контент созданный внутри)
Мониторить актуальность внутренних курсов и запросы на обновление
Консультировать по контенту: форматам, возможным средствам разработки, особенностям размещения разных форматов
Самостоятельно разрабатывать, редактировать внутренний контент (нарезка/склейка видео, курсы в Articulate|iSpring)
Агрегировать частые запросы/проблемы
Требования к работнику:
Опыт в поддержке пользователей IT-сервисов
Знание инструментов типа Jira
Опыт взаимодействия с требовательными пользователями
Опыт написания пользовательской документации/гайдов
Плюсом будет:
Опыт работы с Articulate| iSpring
Опыт написания простых сценариев к курсам
Поддержка пользователей учебных онлайн платформ
Личные качества:
хорошие коммуникативные навыки
системный подход
ответственность
ориентация на результат
Также нам важно, чтобы будущий коллега не боялся осваивать новое: форматы, технологии, программы и был открыт к развитию.
?????
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):