Ведущий специалист технической поддержки
Вакансия № 6645925 от компании Domino's Pizza на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Domino's Pizza.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Василисы Кожиной, 1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6645925 добавлено в базу данных: Четверг, 13 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6645925:
Прочитано соискателями - 221 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Domino's Pizza":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Domino's Pizza - всемирно известная международная сеть пиццерий
Основанная в 1960 году в США компания Domino's Pizza сегодня является крупной международной сетью в области производства и доставки пиццы. Сегодня Domino's Pizza присутствует по всему миру и имеет более 15 000 пиццерий.
Domino's Pizza успешно развивается в России. На сегодняшний день открыто более 170 пиццерий. И это только начало!
Благодаря нашим основным принципам, пицца от Domino's – это всегда быстро и вкусно!
Мы ищем сильных и амбициозных сотрудников в нашу компанию.
Задачи:
-
Координация работы специалистов технической поддержки. Анализ инцидентов и задач в системе helpdesk, расстановка приоритетов в работе службы технической поддержки.
-
Контроль качества исполнения поступающих обращений на поддержку, и предоставление обратной связи.
-
Подготовка регулярных отчетов по работе службы поддержки.
-
Ведение базы знаний отдела поддержки, контроль и поддержка актуальности существующей документации и инструкций для инженеров.
-
Взаимодействие с ИТ-поставщиками для обеспечения бесперебойной работы ИТ-сервисов и устранения возникающих неполадок.
-
Сопровождение ИТ проектов, связанных с системами и оборудованием в пиццериях, также сопровождение открытий новых пиццерий.
-
Самостоятельная разработка технических решений, для выполнения бизнес-задач.
Участие в процессе тестирования новых приложений, приемка новой функциональности бизнес-приложений совместно с бизнес-пользователями
-
Консультация пользователей по вопросам использования ИТ систем и сервисов.
Требования к работнику:
-
Высшее техническое образование.
-
Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности или от 5-ти в роли инженера поддержки
-
Опыт работы в многоуровневой системе поддержки пользователей.
- Знание T-SQL на уровне составления запросов к БД, создания процедур, функций.
-
Опыт написания пользовательской документации по работе с информационными системами.
-
Участие в проектах внедрения новой функциональности, анализ проблем, узких мест.
-
Опыт тестирования нового функционала/ПО.
-
Английский- уверенный письменный и разговорный уровень.
-
Желателен опыт работы в ресторанном бизнесе, ритейле.
-
Личностные качества: способность эффективно, терпеливо и корректно общаться с пользователями; умение расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами одновременно; аналитический склад ума.
Мы предлагаем:
- Работа в крупнейшей международной компании – лидер в своем сегменте;
- Международная команда профессионалов;
- Официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков, белая зарплата);
- Корпоративная медицинская страховка;
- Компенсация мобильной связи;
- Комфортабельный офис - м. Парк Победы;
- Вкусная пицца и позитивное настроение;
- График работы 5/2.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://dominospizza.ru/career - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):