Дежурный инженер технической поддержки
Вакансия № 6714440 от компании mfms° на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании mfms°.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6714440 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6714440:
Прочитано соискателями - 257 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "mfms°":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания mfms° лидер в области автоматизации коммуникаций с клиентом. Мы работаем с крупнейшими заказчиками в области финансовых технологий, дистанционного обслуживания клиентов и маркетинговых коммуникаций. Разрабатываем специализированные программные системы и реализуем передовые идеи с помощью новейших подходов и технологий.
Обязанности работника:
- Мониторинг состояния инфраструктуры. Оповещение ответственных лиц в случае сбоев. Контроль выполнения работ по устранению сбоев со стороны ответственных лиц.
- Регистрация и классификация поступающих запросов от клиентов. Контроль выполнения работ по запросам со стороны ответственных лиц.
- Предоставление обратной связи клиентам и руководству по статусу работ и состоянию инфраструктуры.
- Взаимодействие с внешними подрядчиками сервисов, постановка задач, контроль исполнения.
- Консультации клиентов по работе аппаратного и программного обеспечения.
- Написание инструкций по решению типовых задач.
- Решение наиболее типовых запросов.
Требования к работнику:
- Великолепные коммуникационные навыки. Умение и желание взаимодействовать с совершенно разными людьми для достижения результата.
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко формулировать мысли, понимание принципов делового общения.
- Опыт работы в техподдержке, понимание принципов работ линий поддержки, систем Service Desk.
- Продвинутые знания в IT с точки зрения пользователя. Умение работать со всеми современными сервисами и инструментами (редакторы, коммуникаторы, интернет сервисы и т.п.).
- Умение работать в команде. Понимание личной ответственности за результаты работы отдела\компании в целом.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, белую зарплату.
- Работу в офисе, расположенном в 5 минутах ходьбы от м. Автозаводская.
- График работы: смена 12 часов ночью с 21:30 до 9:30. Режим 2 ночи через 2.
- Ежеквартальное премирование.
- Полный пакет ДМС, включая стоматологию и страховку при выезде за рубеж.
- Оплачиваемый паркинг.
- Бесплатные чай, кофе, печенье и другие приятные бонусы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mfms.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):