Дежурный инженер технической поддержки

Вакансия № 6714440 от компании mfms° на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании mfms°.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6714440 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6714440:

Прочитано соискателями - 257 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "mfms°":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания mfms° лидер в области автоматизации коммуникаций с клиентом. Мы работаем с крупнейшими заказчиками в области финансовых технологий, дистанционного обслуживания клиентов и маркетинговых коммуникаций. Разрабатываем специализированные программные системы и реализуем передовые идеи с помощью новейших подходов и технологий.

Обязанности работника:

Мониторинг состояния инфраструктуры. Оповещение ответственных лиц в случае сбоев. Контроль выполнения работ по устранению сбоев со стороны ответственных лиц.
Регистрация и классификация поступающих запросов от клиентов. Контроль выполнения работ по запросам со стороны ответственных лиц.
Предоставление обратной связи клиентам и руководству по статусу работ и состоянию инфраструктуры.
Взаимодействие с внешними подрядчиками сервисов, постановка задач, контроль исполнения.
Консультации клиентов по работе аппаратного и программного обеспечения.
Написание инструкций по решению типовых задач.
Решение наиболее типовых запросов.

Требования к работнику:

Великолепные коммуникационные навыки. Умение и желание взаимодействовать с совершенно разными людьми для достижения результата.
Грамотная устная и письменная речь, способность четко формулировать мысли, понимание принципов делового общения.
Опыт работы в техподдержке, понимание принципов работ линий поддержки, систем Service Desk.
Продвинутые знания в IT с точки зрения пользователя. Умение работать со всеми современными сервисами и инструментами (редакторы, коммуникаторы, интернет сервисы и т.п.).
Умение работать в команде. Понимание личной ответственности за результаты работы отдела\компании в целом.

Мы предлагаем: