Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 6889809 от компании ЗАО Каршеринг на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО Каршеринг.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 35000 до 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая набережная, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6889809 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 6889809:

Прочитано соискателями - 136 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЗАО Каршеринг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и открываем вакансию супервайзера в отдел обработки входящих звонков.

Обязанности работника:

мониторинг деятельности операторов входящей линии;
обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
анализ действий операторов и необходимая корректировка этих действий;
оценка результатов деятельности операторов;
мониторинг контактов операторов с целью контроля качества обслуживания клиентов;
контроль правильности исполнения операторами регламентных процедур;
подготовка предложений по обучению операторов;
формирование предложений по предметам для обучения;
формирование требований к вновь нанимаемому персоналу;

Требования к работнику:

опытный пользователь ПК
грамотная устная и письменная речь
доброжелательность и клиентоориентированность
желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
готовность к большому объему работы в режиме многозадачности
обязательно умение работать с удаленными сотрудниками (специалисты отдела обработки входящих звонков работают в разных городах)