Инженер технической поддержки (контакт-центры)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6908961 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Beltel":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Выполнение работ по технической поддержке и настройке ПО КЦ Avaya, Cisco
• Разработка приложений маршрутизации и самообслуживания обращений КЦ
• Сбор и анализ бизнес и технических требований клиента
• Поддержание высокого уровня технических знаний и сертификатов, в т.ч. для партнерской авторизации компании
• Работа с вендорами.

Требования к работнику:

• Знание продуктов линейки Avaya (Avaya Communication Manager, Avaya Call Center Elite) или Cisco (CUCM, UCCX).
• СУБД (MS SQL) – навыки администрирования, написания хранимых процедур, разработки отчетов.
• Знание технологии VXML/распознавания речи.
• Владение иностранным языком: английский - чтение технической документации, письменное и устное общение с представителями производителя.
• Приветствуются профессиональные сертификаты других ведущих вендоров по направлению контакт-центры.

Условия труда:

• Офис м. Площадь Ильича, далее корпоративный транспорт.
• Заработная плата определяется по результатам собеседования
• Полис ДМС по истечении испытательного срока , обучение в компании

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):