Ночной оператор службы поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 5-я улица Ямского Поля, 5с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6918018 добавлено в базу данных: Среда, 29 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Иви.ру":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Прием входящих звонков;
• Регистрация обращений пользователей;
• Осуществление классификации и диспетчеризации обращений;
• Консультация пользователей, решение технических проблем;
• Эскалация обращений на следующий уровень поддержки;
• Отслеживание эскалированных обращений, обращений обратной связи;
• Информирование сотрудников о проблемах, связанных с сервисом ivi;
• Подготовка отчетов о проделанной работе;
• Совершение исходящих звонков, с целью привлечения клиентов;
• Выполнение прочих поручений руководства.

Требования к работнику:

• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность работать в графике 21.30-09.30, 2/2, в том числе и в праздничные дни;
• Опыт работы в службах поддержки с высокой планкой качества.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ, "белая заработная плата", оклад + % KPI
• График работы: 2/2 (ночной график);
• Надбавка за работу в праздники;
• Возможность работать в компании - лидере рынка;
• ДМС после испытательного срока;
• Офис в 15-ти минутах от ст. м. Белорусская.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):