Старший менеджер по претензионной работе и контролю качества сервиса
Вакансия № 7025072 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Парк культуры, улица Льва Толстого, 16.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7025072 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7025072:
Прочитано соискателями - 179 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Основные задачи:- организация и ведение систематической претензионной работы со всеми провайдерами услуг (службами доставки, сортировочными центрами) и интернет-магазинами
- согласование процессов со всеми сторонами
- внесение в договора необходимых условий, контроль их исполнения
- участие в разработке и тестировании автоматизированных инструментов для ведения претензионной работы
- ведение мониторинга и регулярной статистической отчетности по претензионной работе
- контроль выплат компенсаций и ведение документооборота по претензионной работе
- высшее образование
- опыт работы в логистике в e-commerce компаниях, понимание логистических процессов
- опыт ведения претензионной работы с провайдерами услуг
- опыт взаимодействия с внешними провайдерами услуг
- умение работать с большими массивами данных
- хорошее владение программами MS Office: Excel, Access, Word
- проактивность, настойчивость, умение аргументировать свою позицию
Плюсом будет:
- навык работы со сводными таблицами, Кубами, понимание их логики
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):