Руководитель Call-центра / Супервайзер Call-центра

Вакансия № 7072026 от компании ООО Кюрорт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Кюрорт.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воробьевы горы, Спортивная, Лужнецкая набережная, 10А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7072026 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7072026:

Прочитано соискателями - 189 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Кюрорт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы расширяем кругозор и формируем желание путешествовать правильно! Мы вдохновляем на новые открытия и новые эмоции! На своем Телеканале qrort.tv, мы показываем и учим, как сделать действительно правильный выбор для незабываемого путешествия!

Если Вы тоже одержимы путешествиями, как и мы, хотите работать в перспективном проекте с интересными задачами и с влюбленными в свое дело коллегами, тогда присылайте отклик на вакансию и напишите о вашем опыте построения и развития Сall центра!

Обращаем Ваше внимание, это Start-up, подобного в России еще не было. У Вас есть уникальная возможность стать частью нового Телеканала и сервиса о путешествиях!

Обязанности работника:

Организация контакт-центра с «нуля», направленного на продажи (входящие/исходящие звонки);
Управление оперативной деятельностью call- центра, участвовать в подборе персонала (возможность собрать свою команду единомышленников);
Формирование скриптов и их адаптация, обучение и тренинги для супервайзеров и менеджеров;
Стратегическое планирование деятельности call-центра;
Формирование оперативных целей и контроль их исполнения;
Выстраивание взаимодействия с другими подразделениями компании, где функционирует call-центр;
Организация линий высокого клиентского сервиса, в том числе интернационального;
Участие в развитии систем автоматизации (СRМ);
Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании;
Контроль качества обслуживания;
Участие в обучении и адаптации сотрудников;
Обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций.

Требования к работнику:

Английский язык не ниже уровня upper intermediate;
Уверенный пользователь ПК(знание телефонии, операционных программ контактных центров);
Опыт работы в Call или Conact центре обязателен от 3-х лет!;
Опыт в продажах будет являться преимуществом (e-commers);
Лидерские качества - умение мотивировать команду;
Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
Целеустремленность, самостоятельность, ответственность, умение создавать благоприятный психологический климат;
У нас позитивная атмосфера в компании, мы ценим каждого сотрудника за человеческие и профессиональные качества.

Мы предлагаем:

Официальное оформление, белая и прозрачная система оплаты труда;
График работы: пн.-пт. 5/2 c 10.00 до 19.00(сб. и вс. ВЫХОДНЫЕ);
Команда профессионалов с благоприятной атмосферой в офисе;
У нас много интересных задач, проектов;
Перспектива карьерного роста;
Уровень заработной платы определяется по итогам встречи;
Мы находимся в стильном Loft офисе;
Сам офис в шаговой доступности: м. Воробьевы горы или м. Спортивная (МЦК Лужники)

До встречи!