Руководитель Call-центра / Супервайзер Call-центра
Вакансия № 7072026 от компании ООО Кюрорт на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Кюрорт.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Воробьевы горы, Спортивная, Лужнецкая набережная, 10А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 7072026 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 7072026:
Прочитано соискателями - 192 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Кюрорт":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы расширяем кругозор и формируем желание путешествовать правильно! Мы вдохновляем на новые открытия и новые эмоции! На своем Телеканале qrort.tv, мы показываем и учим, как сделать действительно правильный выбор для незабываемого путешествия!
Если Вы тоже одержимы путешествиями, как и мы, хотите работать в перспективном проекте с интересными задачами и с влюбленными в свое дело коллегами, тогда присылайте отклик на вакансию и напишите о вашем опыте построения и развития Сall центра!
Обращаем Ваше внимание, это Start-up, подобного в России еще не было. У Вас есть уникальная возможность стать частью нового Телеканала и сервиса о путешествиях!
Обязанности работника:
- Организация контакт-центра с «нуля», направленного на продажи (входящие/исходящие звонки);
- Управление оперативной деятельностью call- центра, участвовать в подборе персонала (возможность собрать свою команду единомышленников);
- Формирование скриптов и их адаптация, обучение и тренинги для супервайзеров и менеджеров;
- Стратегическое планирование деятельности call-центра;
- Формирование оперативных целей и контроль их исполнения;
- Выстраивание взаимодействия с другими подразделениями компании, где функционирует call-центр;
- Организация линий высокого клиентского сервиса, в том числе интернационального;
- Участие в развитии систем автоматизации (СRМ);
- Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании;
- Контроль качества обслуживания;
- Участие в обучении и адаптации сотрудников;
- Обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций.
Требования к работнику:
- Английский язык не ниже уровня upper intermediate;
- Уверенный пользователь ПК(знание телефонии, операционных программ контактных центров);
- Опыт работы в Call или Conact центре обязателен от 3-х лет!;
- Опыт в продажах будет являться преимуществом (e-commers);
- Лидерские качества - умение мотивировать команду;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Целеустремленность, самостоятельность, ответственность, умение создавать благоприятный психологический климат;
- У нас позитивная атмосфера в компании, мы ценим каждого сотрудника за человеческие и профессиональные качества.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление, белая и прозрачная система оплаты труда;
- График работы: пн.-пт. 5/2 c 10.00 до 19.00(сб. и вс. ВЫХОДНЫЕ);
- Команда профессионалов с благоприятной атмосферой в офисе;
- У нас много интересных задач, проектов;
- Перспектива карьерного роста;
- Уровень заработной платы определяется по итогам встречи;
- Мы находимся в стильном Loft офисе;
- Сам офис в шаговой доступности: м. Воробьевы горы или м. Спортивная (МЦК Лужники)
До встречи!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.qrort.tv/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):