Специалист клиентского сервиса / Оператор call-центра
Вакансия № 6954562 от компании ООО Лама Маркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Лама Маркет.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 38000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 6954562 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 6954562:
Прочитано соискателями - 111 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Лама Маркет":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы делаем самую быструю доставку продуктов питания из супермаркетов. И чтобы сделать ее таковой нам нужно создать самую современную платформу для управления курьерами в духе Uber, пачку мобильных приложений, десяток веб-сайтов и лучший клиентский сервис.
Задача сложная, но захватывающе интересная. Если ты разделяешь наше мнение - присоединяйся к нашей команде.
Обязанности работника:
-
Прием входящих запросов от пользователей через чат и по телефону;
-
Помощь клиентам в решении стандартных и нестандартных вопросов;
-
Разбор претензий и урегулирование проблемных ситуаций с клиентами, взаимодействие с курьерами и сборщиками заказов;
-
Эскалация критичных проблем менеджерам логистики;
-
Взаимодействие со смежными отделами и передача им обратной связи о работе приложения и сервиса;
-
Обеспечение высокого уровня сервиса;
-
Составление отчетов в конце дня за текущую смену.
Требования к работнику:
-
Желателен опыт работы в службах доставки/такси/консьерж сервисе/ресторанном бизнесе в роли оператора колл-центра;
-
Умение быстро находить решения возникших трудностей у клиентов, курьеров или сборщиков товаров;
-
Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, самодисциплина;
-
Word, Excel – уверенный пользователь.
Условия труда:
-
Бонусная система после испытательного срока;
-
График 2/2 с 10:00 до 22:00;
-
Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
-
Офис в шаговой доступности от метро Тульская;
-
Интересные задачи и молодой коллектив профессионалов.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Перевозки, логистика, склад, ВЭД; Розничная торговля; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):