Инженер технической поддержки

Вакансия № 7194196 от компании ООО Инновационная мобильность на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инновационная мобильность.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Авиаконструктора Микояна, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7194196 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 7194196:

Прочитано соискателями - 146 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Инновационная мобильность":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Нашей командой ведется разработка всероссийской IT-платформы в рамках крупных проектов ОАО "РЖД".

Отдел технической поддержки наших пользователей ищет начинающего или опытного специалиста.

Если ты любишь свою работу и хочешь развиваться вместе с надежной компанией и интересными масштабными проектами, мы будем рады видеть тебя в своей команде!

Задачи:

Приём обращений от партнёров (email, телефон, чат),
Локализация и техническая формализация сбойных ситуаций,
Разбор логов,
Поиск и предложение способов решения и устранения сбойной ситуации,
Оповещение о проводимых работах и их сроках при возникновении аварийных ситуаций,
Мониторинг и аналитика подозрительной активности,
Документирование своих решений для передачи в разработку и клиентам.

Требования к работнику:

Опыт работы в компаниях-разработчиках ПО
Опыт работы инженером службы технической поддержки
Знание процессов проведения платежей
Понимание основных принципов функционирования IP сетей, базовых сетевых протоколов (DNS, HTTP, HTTPS)
Умение построить и направить POST и GET запросы
Ответственность, грамотная речь, умение общаться с пользователями
Знание принципов ООП
Понимание принципов работы систем мониторинга, знакомство с Zabbix или аналогами, знание и навыки SQL, CSS, JS, PHP, Python, bash, опыт работы с GDS, с системами трекинга задач (Redmine, Jira) будет преимуществом