Менеджер по работе с претензиями

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Парк Победы, улица Василисы Кожиной, 1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7355239 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Roistat":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О нас
Roistat - сервис сквозной аналитики, он помогает сократить расходы на рекламу сайта и увеличить прибыльность бизнеса. С помощью аналитики Roistat можно определить неэффективные рекламные каналы и влиять на ключевые бизнес-показатели.
Мы IT компания - разработчик данного продукта.

Что нужно любить что бы у нас работать:

• учиться и осваивать новые знания
• пунктуальность
• честность
• открытость
• дружелюбие
• работать на результат

Чем нужно будет заниматься:

• работа с жалобами и претензиями клиентов

• определение ответственного подразделения

• отслеживание поступающих возвратов

• находить решение для клиента внутри компании и контролировать их исполнение

• получение обратной связи от клиентов компании, ее анализ и передача полученной информации в смежные подразделения для улучшения работы компании

• обработка претензий от клиентов

• анализ и сбор материалов для установления степени виновности

• переговоры с клиентами по решению возникающих проблем

Чего не будет:

• жестких правил и бюрократии
• унылых людей рядом
• бумажной работы (автоматизированные процессы)

Что мы предлагаем

Хорошие условия труда:

• официальное оформление и белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц без задержек, на карту)
• оплачиваемый больничный в полном размере
• график работы на выбор с 9 до 18 или с 10 до 19
• выходные - выходные, праздники - праздники. В общем на новогодние каникулы - гуляем :))
• 7 дней оплачиваем больничный без предоставления документов

Прозрачную и понятную систему карьерного роста:

• можно искать себя в разных отделах и должностях (например, перейти в отдел, который занимается корпоративный культурой или пройти конкурс на позицию Менеджер проекта если захотите сменить сферу :))

Обучение и профессиональное развитие:

• оплачиваемое обучение от компании (после прохождения испытательного срока)
• руководство максимально вовлечено в развитие компании

Молодой и дружный коллектив:

• на все корпоративы сотрудники приходят с семьями :)
• средний возраст сотрудников 25 лет

Комфортный офис рядом с метро Парк Победы:

• до офиса 7 минут пешком от метро
• до МЦК ходит автобус (5 минут)

Огромный лаунж с летним кафе на балконе (см. видео о компании):

• кофе машина
• свежие фрукты, конфеты и печеньки каждый день в офисе
• удобное рабочее место с ортопедическим креслом
• турник, PS4+ телевизор 60’’ и профессиональный кикер

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):