Руководитель колл-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 100000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7366845 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ИП Карпов Виталий Рашидович":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности:

- Организация контакт-центра с «нуля»(всех внутренних процессов), направленного на продажи (входящие/исходящие звонки)

- Управление оперативной деятельностью call- центра, участвовать в подборе персонала (возможность собрать свою команду единомышленников)

- Формирование скриптов и их адаптация, обучение и тренинги для операторов

- Формирование оперативных целей и контроль их исполнения

- Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании

- Контроль качества обслуживания

- Участие в обучении и адаптации сотрудников

- Обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций

Требования:

- Опыт работы от 1 года на руководящей должности в колл центре

- Наличие всех необходимых качеств эффективного руководителя, в т.ч. по таким ключевым параметрам как: лидерство, наставничество, экспертность

- Амбиции. Стремление к финансовому росту. Отсутствие комфортного минимума по заработку

- Высокая рабочая энергия и мотивация на достижение результата. Желание и способность работать и зарабатывать

- Владение навыками операционного руководства Контакт-центром

- Владение технками продаж

- Владение техниками постановки задач подчиненным

- Знание специализированного ПО для контактных центров

- Знание основных показателей доступности и производительности КЦ

- Опыт построение КЦ с нуля

- Опытный пользователь ПК

- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность(Проактивность)

Условия:

- Удаленная работа из дома(виртуальный офис)

- График работы 5/2 10.00 - 19.00

- Возможность построить эффективную систему продаж в Start-up

- Возможность получить опцион на долю в компании

- Оплата от 30 000 рублей без "потолка"

- Реальные возможности самореализации в общем для нас деле с открытым и конструктивным диалогом.

- Отсутствие какого либо прессинга

- Позитивная и комфортная психологическая атмосфера в коллективе

☑ О компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):