Руководитель call-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 80000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 745597 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО E-commerce Solutions":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Срочно ищем в команду руководителя call-центра

Суть проекта - мы проводим тендеры среди поставщиков услуг в онлайн и в оффлайн секторе. После выявления победителя, работаем с ним по агентской схеме привлечения клиентов. Основная задача - в короткий срок организовать удаленный контакт центр (home офис) и обеспечить стабильный приток заявок в офис. Начнем с 6-8 операторов на фултайм. Дальше - по мере развития проекта. Базы клиентов для начала работы есть. Несколько тендеров уже провели. Есть с чем работать.

Какие вакансии будут вызывать наибольший интерес:
1. Опыт работы в этой сфере
2. Наличие своих баз данных магазинов/онлайн магазинов
3. Наличие своих проверенных операторов

Обязанности работника:

• поиск и обучение операторов контакт центра;
• организация работы телефонии для операторов;
• прописывание регламентов и механик работы операторов;
• составление скриптов для операторов, пригласительных и сопроводительных писем для участников групповой закупки, партнеров и участников тендеров;
• пробный и контрольный прозвон выборочных клиентов;
• сегментирование базы для прозвона;
• пополнение базы;
• контроль работы операторов, прослушивание записей разговоров;
• заключение договоров с операторами;
• ведение отчетности;
• расчет KPI и контроль выплат;
• аналитика, составление эффективных методологий работы с клиентами;
• стратегическое планирование работы отдела.

Требования к работнику:

• умение работать в команде, нацеленность на общий результат;
• инициативность, сообразительность, ответственность и исполнительность;
• опыт работы в продажах приветствуется;
• опыт работы в аналогичной должности приветствуется;
• наличие стационарного компьютера или ноутбука;
• стабильное Интернет-соединение;
• гарнитура (наушники с микрофоном).

Условия труда:

• home-офис;
• окладно-премиальная система оплаты;
• оформление по ТК РФ;
• надежная и профессиональная команда;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):