Инженер технической поддержки (1 линия)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7728429 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ПАО МТС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МТС - ведущий телекоммуникационный оператор России и стран СНГ.

Компания предоставляет широкий спектр услуг и продуктов более чем 100 миллионам абонентов.

Бренд МТС признан самым дорогим российский телекоммуникационных брендом и входит в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.В сегодняшнем Digital-мире IT становится конкурентным преимуществом.

IT направление в нашей компании стремительно развивается.

Мы создаем инновационные решения для клиентов и сотрудников компании.

Мы применяем современные framework’и и практики разработки.

Мы даем возможности для роста и раскрытия потенциала.

Мы делаем МТС Digital компанией.

В дочерней компании ПАО «МТС» «МТС Информационные технологии» открыта вакансия Инженера технической поддержки (1 линия).

Вы будете выполнять следующие задачи:

• Приём инцидентов и проблем.

• Обработка заявок в системах учёта, а также поступающих с почтовых ящиков и по телефону.

• Маршрутизация заявок, обновление статусов.

• Информирование менеджеров и руководства об авариях.

• Контроль статусов и информирование о текущих работах.

• Заведение рекомендаций технической поддержки.

• Мониторинг.

• Обеспечение взаимодействия инженеров департамента.

• Отчётность. Предоставление информации по запросу.

Мы ждем от Вас:

• Высшее/ неоконченное высшее техническое образование.

• Навыки работы в системах учета заявок.

• Опыт коммуникаций с клиентами/пользователями.

• Психологическая устойчивость и умение гасить конфликт.

• Желательно знание услуг и бизнес-процессов операторов сотовой связи, желательно знание этапов разработки ПО.

Со своей стороны мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• ДМС и корпоративная мобильная связь за счет компании;

• Офис на ст.м. Технопарк;

• График работы: 1/3 (сутки через трое) с 9:00 до 9:00;

• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):