Специалист по работе с клиентами (агентами)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, мкр. Северное Чертаново 1А, к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8200665 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "АО Компания QIWI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что нужно будет делать:

1. Заключение договора с агентом для запуска приема платежей
- Сбор и проверка документов от агента для заведения в платежную систему
- Курирование заведение данных агента в систему
- Информирование агента о процессе начала работы в системе
- Контроль заведения агента в систему

2. Сопровождение
- Информирование агента об изменениях, влияющих на работу агента с системой (новые продукты, акции, правила, изменения в законодательстве и т.д.)
- Сбор информации от агента о потребностях, изменениях, обратную связь (обзвон, рассылка) в соответствии с запросами руководителя или других подразделений
- Решение всех текущих вопросов агента, требующих участия смежных подразделений (юристов, бухгалтерии и др.)
- Консультирование агента по текущим вопросам (программы, инструменты работы с системой и др.)

3. Подготовка отчетности по работе агента
Сбор и анализ данных по работе агента (оборот, кол-во АСО, типа договоров и др.) с целью поддержания оборота по приему платежей и удержания агента в системе

4. Кредитование
- Сбор документов от агента для выдачи кредита в соответствии с кредитной политикой для согласования внутри Qiwi (безопасность, юристы и др.)
- Подготовка пакета документов залога совместно с Правовой дирекцией и Дирекцией безопасности (взаимодействие с агентами по вопросам, возникающим при разработке документов)
- Координация сделки подписания кредитного договора, договора залога
- Сбор оригиналов документов после регистрации имущества

5. Документальное сопровождение деятельности агента

- Подписание необходимых документов с агентами в соответствии с требованиями правил работы с системой, законодательства и др подразделений Qiwi (доп. соглашения, переподписание договоров и т.д.)

6. Расторжение договора и взаиморасчет
- Сбор документов для расторжения договора от агента
- Контроль согласования документов в системе (юристы, финансы и др.)
- Проведение взаиморасчетов: подготовка актов сверки, запроса на претензии совместно с юристами, подготовка уведомлений о расторжении в одностороннем порядке

7.Работа с дебиторской задолженностью
- Мониторинг оборотов на предмет выявления дебиторской задолженности
- Обсуждение с агентом процесса погашения долга (график, сроки, форма документов)
- Сбор документов при погашении долга (переуступка, графики погашения долга и др.),
- Согласование документов (переуступка долга и тп) и проведение взаиморасчетов
- Контролируют процесс погашения долга в соответствии с договоренностями

Мы предлагаем:

- Работу в динамичной развивающейся компании, лидере рынка платежных систем;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Работу в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами;
- Оформление по ТК РФ, конкурентоспособную заработную плату, а также премии по результатам работы;
- График работы: 2/2 с 9:00 до 22:00
- Расширенный социальный пакет: компенсация питания, ДМС со стоматологией, скидка на фитнес и пр.;
- Уютный и современный офис с крытой парковкой в 7 минутах ходьбы от м. Чертановска

Мы ищем того, кто:

- Обладает опытом продаж и ведение переговоров
- Есть высшее/неоконченное высшее образование (желательно техническое, экономическое)

Личностно:

- Клиентоориентированный;
- Стрессоустойчивый;
- Обучаемый;
- Внимательный к деталям;
- Ответственный

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):