Начальник отдела Контакт-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 90000 до 110000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Войковская, Замоскворецкая линия.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8829318 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "СМ-Клиника":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Управление проектами Контакт-центра.
• Формирование требований к автоматизации процессов и сопровождение их.
• Формирование предложений и замечаний по доработке бизнес-процессов, участие в рабочих группах.
• Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
• Аналитическая проработка показателей эффективности проекта, формирование отчетности.
• Взаимодействие с партнерами и смежными структурными подразделениями.
• Контроль работы аутсорсингового Контактного центра.

Требования к работнику:

• Опыт участия в проектах внедрения автоматизированных систем в роли руководителя проектов (робот , чат-бот)
• Опыт по внедрению новой телефонии приветствуется (Naumen, )
• Знания в области IT, систем телефонии, WFM.
• Опыт по внедрению речевой аналитики приветствуется

Условия труда:

• Работа в крупном медицинском холдинге;
• график работы 5/2;
• удобное месторасположение офиса м. Войковская
• оформление по ТК РФ;
• заработная плата 90.000 на исп. далее 110.000 рублей.
• комфортные условия труда;
• дружный коллектив, корпоративные мероприятия!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):