Менеджер по качеству обслуживания в розничной сети

Вакансия № 9231991 от компании Tele2 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

Это объявление № 9231991 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 155 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Менеджер по качеству обслуживания в рознице

Ваши будущие задачи:

Организация и сопровождение оценки качества обслуживания: взаимодействие со службой видеомониторинга и агентством тайного покупателя по вопросам сроков проведения проверок, отчетности, апелляций, функционирования IT-платформ исследований;
Организация работы по повышению качества оценки сотрудниками видеомониторинга и агентства тайного покупателя;
Контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания абонентов в монобрендовой рознице;
Контроль выполнения процедур обслуживания;
Выявление основных драйверов неудовлетворенности;
Разработка предложений по улучшению качества обслуживания в офисах продаж;
Контроль работы Старших специалистов по качеству;
Создание новых и корректировка существующих обучающих материалов.

Чтобы стать кандидатом, нужно:

Плюсы для вас:

Интересная работа в быстроразвивающейся компании;
Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития;
Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются;
Возможности профессионального и карьерного роста;
Индексируемая заработная плата, годовые бонусы;
Полное соответствие ТК РФ;
Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны - даже для любителей черных горнолыжных трасс;
Компенсация затрат на мобильную связь;
Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.);
Компенсация занятий спортом через год работы.