Менеджер по качеству обслуживания в розничной сети
Вакансия № 9231991 от компании Tele2 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Tele2.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9231991 добавлено в базу данных: Пятница, 7 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9231991:
Прочитано соискателями - 152 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Tele2":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Менеджер по качеству обслуживания в рознице
Ваши будущие задачи:
- Организация и сопровождение оценки качества обслуживания: взаимодействие со службой видеомониторинга и агентством тайного покупателя по вопросам сроков проведения проверок, отчетности, апелляций, функционирования IT-платформ исследований;
- Организация работы по повышению качества оценки сотрудниками видеомониторинга и агентства тайного покупателя;
- Контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания абонентов в монобрендовой рознице;
- Контроль выполнения процедур обслуживания;
- Выявление основных драйверов неудовлетворенности;
- Разработка предложений по улучшению качества обслуживания в офисах продаж;
- Контроль работы Старших специалистов по качеству;
- Создание новых и корректировка существующих обучающих материалов.
Чтобы стать кандидатом, нужно:
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций;
- Опыт работы с розничной сетью/ управления продажами;
- Аналогичный опыт работы будет преимуществом;
- Работа с большим объемом информации;
- Работа с программами (Excel - сводные таблицы).
Плюсы для вас:
- Интересная работа в быстроразвивающейся компании;
- Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития;
- Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Индексируемая заработная плата, годовые бонусы;
- Полное соответствие ТК РФ;
- Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны - даже для любителей черных горнолыжных трасс;
- Компенсация затрат на мобильную связь;
- Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.);
- Компенсация занятий спортом через год работы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.ru.tele2.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):