Инженер сервиса ( IDM / IGA )

Вакансия № 9370206 от компании Ростелеком-Солар на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком-Солар.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Савеловская, Вятская улица, 35с4.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9370206 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9370206:

Прочитано соискателями - 136 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ростелеком-Солар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кто мы такие?

Ростелеком-Solar, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Мы активно растем и расширяем команду – сейчас в наших офисах в Москве и регионах работает уже больше 500 человек, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом.

Чем вы будете заниматься?

Обработка обращений заказчиков;
Диагностика возникающих неисправностей;
Классификация неисправностей на ошибки настройки, баги, ошибочные действия со стороны заказчика;
Участие в ведении и поддержании актуальной базы знаний по решению стандартных проблем;
Планирование и контроль изменений конфигурации инсталляций;
Консультации заказчиков по возникающим неисправностям;
Устранение неисправностей на площадках заказчиков;
Диспетчеризация обращений на вторую линию.

Что для нас важно:

Понимание процессов технической поддержки пользователей;
Навыки коммуникации;
Основы администрирования ОС Windows/Linux;
Опыт работы с веб-приложениями/клиент-серверными приложениями;
Опыт работы в системах Service Desk;
Опыт работы в системах Bug Tracking (предпочтительно, JIRA).

Дополнительными преимуществами будут:

Знание XML;
Знание скриптовых языков программирования (JavaScript, Groovy, PowerShell);
Знание основ методов управления конфигурациями и изменениями.

Что мы предлагаем:

Участие в сложных проектах сопровождению ПО для крупных, технологичных компаний;
Высокий уровень заработной платы;
Внутреннее обучение требуемому инструментарию и технологиям по факту приема на работу;
Дружный коллектив профессионалов высокого уровня;
Индивидуальный подход к возможностям и потребностям каждого сотрудника;
Корпоративная связь и ноутбук;
Оформление по ТК РФ +10 sick leave в году;
Хороший пакет ДМС, корпоративная библиотека, скидки на фитнес и туристические путевки;
График работы: обычно понедельник - пятница с 10:00 до 18:30, но начало рабочего дня гибкое, плавающий перерыв на обед.