Руководитель отдела по работе с клиентами

Вакансия № 9493796 от компании ЗАО Каршеринг на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО Каршеринг.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая набережная, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9493796 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9493796:

Прочитано соискателями - 161 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЗАО Каршеринг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве и Сочи.

Мы продолжаем расширять Департамент клиентского обслуживания и ищем сотрудника, который мог бы взял в свои руки направление, связанное с обработкой письменных обращений (тикеты, чат, чат-бот).

Обязанности работника:

цель — сделать так, чтобы отдел работал максимально быстро и эффективно, а каждый сотрудник знал продукт и процессы;
организация работы отдела, поддержание эффективной команды, координация взаимодействия со структурными подразделениями компании;
организация эффективной работы супервизоров отдела, постоянный систематизированный контроль;
оптимизация и автоматизация существующих процессов;
полный цикл работы с претензиями клиентов;
ведение отчётности;
участие в переговорах, рабочих встречах, взаимодействие с клиентами в решении ключевых вопросов;
разработка и последующая калибровка KPI сотрудников и отдела;
выявление и прогнозирование проблемных зон / узких мест в работе отдела и предоставление вариантов их решения;