Руководитель отдела по работе с клиентами
Вакансия № 9493796 от компании ЗАО Каршеринг на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЗАО Каршеринг.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая набережная, 2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9493796 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9493796:
Прочитано соискателями - 162 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ЗАО Каршеринг":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве и Сочи.
Мы продолжаем расширять Департамент клиентского обслуживания и ищем сотрудника, который мог бы взял в свои руки направление, связанное с обработкой письменных обращений (тикеты, чат, чат-бот).
Обязанности работника:
- цель — сделать так, чтобы отдел работал максимально быстро и эффективно, а каждый сотрудник знал продукт и процессы;
- организация работы отдела, поддержание эффективной команды, координация взаимодействия со структурными подразделениями компании;
- организация эффективной работы супервизоров отдела, постоянный систематизированный контроль;
- оптимизация и автоматизация существующих процессов;
- полный цикл работы с претензиями клиентов;
- ведение отчётности;
- участие в переговорах, рабочих встречах, взаимодействие с клиентами в решении ключевых вопросов;
- разработка и последующая калибровка KPI сотрудников и отдела;
- выявление и прогнозирование проблемных зон / узких мест в работе отдела и предоставление вариантов их решения;
Требования к работнику:
- Высшее образование
- Успешный опыт управления отделом от 1 года
- Опыт достижения конкретных результатов созданной командой
- Идеальный русский язык - как устный, так и письменный
- Коммуникабельность, инициативность, лидерские навыки
- Знание английского языка будет существенным преимуществом
Условия труда:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2, с 8:00 до 17:00
- Офис м. Павелецкая
- Дружный молодой коллектив
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://belkacar.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):