Аналитик (группа технических переводов)

Вакансия № 9692117 от компании Компания «СПОРТМАСТЕР», SM Lab на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Компания «СПОРТМАСТЕР», SM Lab.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9692117 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 9692117:

Прочитано соискателями - 160 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Компания «СПОРТМАСТЕР», SM Lab":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что такое розничная сеть «Спортмастер» — известно почти каждому в России. У нас можно купить множество товаров для различных видов спорта, одежду известных брендов, а на кассе вам заботливо предложат прекрасные носки или мячик-антистресс.

За этой огромной сетью стоит большое IT-подразделение, в котором сейчас трудятся более 800 специалистов. В 2019 году оно окончательно оформилось в «Sportmaster Lab».

Мы поддерживаем работоспособность наших сайтов, допиливаем приложения, дополняя его все новыми и новыми фичами, и стараемся открыто рассказывать о своей работе.

Сейчас мы находимся на этапе создания продуктовых команд, внедряем современные подходы к разработке, любим agile & devops.

Мы ищем Аналитика, который будет частью группы технических переводов в Ит-отделе компании.

Сейчас в группе есть несколько основных задач:

Организация и развитие сервисов сопровождения информационных систем, эксплуатируемых иностранными пользователями;
Обеспечение доступности и качества сервиса поддержки;
Участие в процессе доработок сопровождаемых информационных систем;
Управление знаниями по сервису поддержки.

Ваши задачи:

Разработка бизнес-процессов и методик;
Внедрение новых процедур и рабочих процессов;
Анализ текущей деятельности с целью управления развитием сервиса поддержки;
Организация групп и линий поддержки;
Регламентирование бизнес-процессов поддержки;
Составление отчетов о результатах работы и состоянию службы поддержки;
Обучение специалистов всех уровней поддержки новым знаниям и процессам
Написание технического задания разработчикам;
Согласование функционала с заинтересованными сторонами;
Накопление и ведение базы знаний по сопровождаемым системам на нескольких языках.

Мы ждём от наших будущих коллег:

От 1 года в должности аналитика/системного аналитика/бизнес аналитика;
Опыт взаимодействия с иностранными сотрудниками и контрагентами;
Английский (C1 и выше) обязательно;
Опыт анализа бизнес процессов и их формализации;
Опыт написания пользовательских инструкций, технических заданий и регламентов;
Базовые знания методик ITIL.

Став частью Sportmaster Lab, вы получите:

Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и отдыха;
Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста;
Офис - м.Аэропорт, БЦ "Авиатор";
График работы: 5/2; 8.00-17.00, 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (можно выбрать);
Дисконтная карта на продукцию магазинов сети;
Корпоративные скидки на различные виды страхования и кредитования;
Корпоративные программы спорта и отдыха;
Организованное питание в офисе (компенсация питания);
Обучение и сертификация за счет компании.