Сервис-менеджер
Вакансия № 9799281 от компании Orange Business Services на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Orange Business Services.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Деловой центр, Выставочная, Деловой центр, 1-й Красногвардейский проезд, 15.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 9799281 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 9799281:
Прочитано соискателями - 154 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Orange Business Services":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Orange Business Services — глобальный оператор связи и интегратор ИТ-сервисов. Единственный в России международный провайдер со своей инфраструктурой, поддерживающий бизнес и государственные организации во всех аспектах их цифровой трансформации.
Делаем то, что раньше не делали
Мы сделаем любую ИТ- или телеком-задачу под нужды наших клиентов, даже если никогда не делали ничего подобного. У нас есть специалисты, инструменты и видение, чтобы достичь этой цели. Мы создали международную исследовательскую сеть, охватывающую 12 стран с 5000 сотрудников, приверженных инновациям. Мы сделаем все для того, чтобы следующее цифровое решение добавило ценности нашим клиентам.
Orange Business Services расширяет команду в связи с чем открыт конкурс на вакансию: Сервис-менеджер
Обязанности работника:
- Обеспечение качественного и своевременного обслуживания клиентов в рамках действующих договоров и сервисных соглашений (SLA) к ним;
- Осуществление систематического контроля за состоянием сетевых телекоммуникационных ресурсов клиентов и соблюдением гарантий качества, установленных в договорах и сервисных соглашениях ;
- Организация и координация работ по восстановлению работоспособности сетевых ресурсов клиентов и предоставляемого им сервиса в соответствии с действующими процедурами;
- Координирование и выполнение работ по оптимизации топологии телекоммуникационных ресурсов клиентов путем выбора наиболее рациональных схем подключений пользователей к сетевым ресурсам клиентов;
- Анализ состояния сетевых ресурсов клиентов и предоставление отчетов по качеству, надежности и эффективности использования клиентами сетевых ресурсов по согласованным с клиентами формам;
- Анализ причин возникновения хронических проблем, разработка и реализация мер по их устранению, осуществление соответствующего контроля в соответствии с установленными в компании процедурами;
- Осуществление сбора, анализа статистических отчетов по проблемам, зафиксированным на сетях каждого из клиентов;
- Анализ претензий и жалоб от клиентов, выявление наиболее острых проблем и разработка рекомендации для персонала технических подразделений компании и клиентов
Требования к работнику:
- Опыт работы в роли сервис-менеджера, руководителя сервисных проектов, сервисного инженера в телекоммуникационной копании от 2х лет;
- Владение английским языком на уровне intermediate;
- Чёткая дикция, грамотная речь, опыт общения с клиентом и ведения переговоров;
- Стремление и способность к самостоятельному изучению нового;
- Владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя
Условия труда:
- Работа в динамичной международной компании с открытой корпоративной культурой;
- Возможность познакомиться с передовыми технологиями;
- Перспектива карьерного и профессионального роста;
- Конкурентная заработная плата и бонусы,
- Полное соблюдение ТК РФ, ДМС с первого месяца работы;
- Возможность гибкого начала, окончания рабочего дня, а так же в перспективе 1 день удаленной работы
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.orange-business.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):