Ночной специалист по поддержке приложений / Night Support specialist

Вакансия № 10007967 от компании NX Studio на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании NX Studio.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская, Таганская, Таганская, Таганско-Краснопресненская линия.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10007967 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10007967:

Прочитано соискателями - 220 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "NX Studio":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NX Studio – ведущий разработчик социальных и мобильных игр в России и за рубежом.

Наши игры покоряют ТОПы социальных сетей, в них играют более пятнадцати миллионов пользователей из 100 стран! Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся делать еще более классные игры, в которые будет играть весь мир!

В настоящее время отдел поддержки ищет в свою команду особенных бойцов! Тех, для которых одиннадцатый вайп рейда не конечный, а только разогревочный. Тех, которые поднимаются защищать владения своей корпы в два часа ночи на чистых рефлексах, без будильника. Тех, для кого "сова" – не просто слово, а стиль жизни, семейный герб и тотемное животное. Нам нужен ты – ночной саппорт!

Поскольку общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке в рамках «живой» беседы (без использования премейд-ответов), мы ищем не простую совушку, а совушку с превосходным письменным английским (на уровне Advanced или Mastery). И, конечно, грамотной русской речью – без этого никуда

Если ты смотришь фильмы на нетфликсе без дубляжа и субтитров, читаешь в оригинале Мартина и Толкиена, помнишь правила русского языка без обращения к gramota.ru и успешно применяешь свои знания на практике, можешь быстро сформулировать четкий подробный текст с использованием идиом и элегантных оборотов как на русском, так и на языке Шекспира – you’re the droid we are looking for!

График работы:

с 03:00 до 12:00, выходные: вторник и среда (по московскому времени)

Что тебе предстоит делать:

познать проект, с которым ты будешь работать, вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки)
отвечать на самые разнообразные запросы игроков через систему тикетов (Zendesk) и в live-чатах
в кратчайшие сроки предоставлять точные ответы на вопросы пользователей и не стесняться поддерживать дружескую беседу (иногда можно даже слать мемасики и котиков); проявлять заботу и участие при общении
следить за пополнением и актуализацией внутренней и внешней баз знаний
поддерживать нововведения и вносить полезные коррективы
следить за выполнением тасков, соблюдением принятых полиси
давать рекомендации по улучшению работы и участвовать в обсуждениях подобных рекомендаций
заниматься административной работой в своей смене (регулировка отгулов, отпусков, изменений графика и проч.)
проводить встречи с коллегами по смене и обмениваться обратной связью с ними
давать обратную связь руководителю отдела по происходящему в смене и вообще, быть няшей!

Что мы ожидаем увидеть в тебе:

опыт работы в аналогичной должности
уверенное устное и письменное владение русским и английским языками (английский уровня Advanced (С1) и выше)
стрессоустойчивость и внимательность
ответственность и умение самостоятельно принимать решения
пунктуальность и уважение к трудовой дисциплине
инициативность и желание менять то, что есть, в лучшую сторону; стремление улучшать и улучшаться

Чем ты можешь нас дополнительно заинтересовать?

знанием дополнительных языков (мало ли, вдруг ты в корейские ММО исключительно в оригинале играешь)
высшим образованием (можно неполным)
хорошим чувством юмора (уровня /b вполне достаточно)
и, конечно, любовью к видеоиграм (ты же в геймдев идёшь работать, ради всего святого!)

Кстати, опиши, пожалуйста, в сопроводительном письме свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии.

Что мы можем тебе предложить:

Удаленную работу с графиком 5/2
Соц. пакет, оформление по ТК РФ, ДМС
и, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Эпик Геймс сторе) ^_^