Руководитель технической поддержки

Вакансия № 10738992 от компании Ростелеком - Центры обработки данных на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком - Центры обработки данных.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Динамо, улица 8 Марта, 1с12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10738992 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 10738992:

Прочитано соискателями - 312 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ростелеком - Центры обработки данных":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Уважаемые соискатели! Команда ТЦИ (Техничекий центр интернет) является частью компании Ростелеком ЦХД, обеспечивает бесперебойную работу доменной адресации российского сегмента сети Интернет в глобальной сети. Создаем новый отдел и ищем сотрудника, который наберет команду, выстроит работу Техподдержки. Вашей зоной ответственности будут являться:

Обязанности работника:

Набор сотрудников и организация работы отдела второй линии технической поддержки 24х7 (как поддержка ТЦИ, так и масштабного проекта, оказывающего влияние на весь российский сегмент интернета). Предполагается 7 сотрудников в подчинение с графиком работы 2/2, возможно 1/3 - будет обсуждаться после);
Организация работ по обработке заявок и устранению проблем;
Контроль аварийных ситуаций и параметров работы ИС;
Контроль качества работы и выполнения SLA;
Разработка инструкций, регламентов и процедур для сотрудников отдела.

Требования к работнику:

Опыт управления командой технических специалистов;
Отличные навыки коммуникаций с клиентами и сотрудниками компании;
Максимальная стрессоустойчивость, умение любую потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе;
Способность к быстрому самостоятельному обучению;
Опыт работы в технической поддержке;
Базовые знания Linux;
Базовые знания SQL;

Условия труда:

Трудоустройство согласно ТК РФ, официальная заработная плата;
Пятидневная рабочая неделя с 10 до 19;
Достойный уровень оплаты (оклад + квартальная премия по результатам работы);
ДМС на общекорпоративных условиях после успешного прохождения испытательного срока;
Обучение и повышение квалификации (очное или дистанционное);
Участие профессиональных семинарах, IT – конференциях.