Главный эксперт
Вакансия № 10986343 от компании ООО ОСК ИнфоТранс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ОСК ИнфоТранс.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 10986343 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 10986343:
Прочитано соискателями - 196 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ОСК ИнфоТранс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Управление сотрудниками – технические эксперты. Развитие и расширение направления технической экспертизы в компании.
- Контроль качества работы (выполнение количественных/качественных показателей) подчиненных сотрудников.
- Организация предоставления информации для выполнения расчетов при проведении тендеров, подготовка проектных решений, основанных на технических изысканиях.
- Подготовка управленческой и статистической отчетности по работе подразделения.
- Контролировать и обеспечивать сроки исполнения запросов в соответствии с SLA.
- Анализ выполнения заявок в Service Desк (причины возникновения, мероприятия по предотвращению).
- Создание и актуализация внутренних регламентирующих документов, инструкций, Баз Знаний для технического персонала компании.
- Совершенствование процесса оказания услуг технической поддержки и мониторинга устройств печати, СВТ.
- Предоставление рекомендаций при подготовке проектных решений – периферийное, компьютерное, сетевое, серверное оборудование и пр.
- Документальное сопровождение деятельности направления.
- Разработка регламентирующих и других документов по деятельности сотрудников технической поддержки.
- Подготовка технико-коммерческих предложений согласно техническому заданию Заказчика.
- Организация разработки технических решений на основании данных, полученных от менеджеров.
- Создание библиотеки типовых решений, включая схемы, спецификации, алгоритмы, ПО и т. д.
- Развитие уровня технических компетенций специалистов Компании, внедрение современных технологий (новинок от вендоров) в предлагаемые решения, сертификация у вендоров;
- Участие в разработке пользовательской документации по поддерживаемым продуктам.
- Участие в оперативном руководстве персоналом, подборе, адаптации и обучении команды.
- Мониторинг и прогноз нагрузки на подчиненных сотрудников, определение требуемого объема работ по повышению компетенций персонала.
- Разработка и проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
- Организация формирования базы технических знаний компании.
- Подбор оборудования по ТЗ Заказчика (периферийные устройства, персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки, сетевое и т.д.).
- Формирование отчетности по текущей деятельности.
- Подготовка технической документации.
Требования.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в области IT-технологий от 5-ти лет;
- Опыт работы с системами Service Desk;
- Отличные знания компьютеров‚ ноутбуков‚ комплектующих к ним;
- Навыки в подготовке ТКП, ТЗ, технической документации;
- Навыки подготовки технических презентаций;
- Умение структурировать и приоритизировать большой объем задач;
- Организованность, оперативность в принятии решений, умение общаться с людьми, ответственность, стрессоустойчивость, многозадачность;
Условия труда:
-
Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
-
Конкурентоспособная заработная платы;
- Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
-
График работы 5/2, пн.-чт. с 9-00 до 18-00, пт. с 9-00 до 16-45;
-
Полный социальный пакет + дополнительные дни оплачиваемого отпуска;
-
Бесплатное медицинское обеспечение (ДМС) в мед. учреждениях ОАО «РЖД»;
-
Корпоративная сотовая связь;
-
Возможность профессионального развития;
-
Дружный коллектив.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):