Инженер технической поддержки

Вакансия № 13091815 от компании WINLINE на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании WINLINE.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 60000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13091815 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 13091815:

Прочитано соискателями - 145 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "WINLINE":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Winline - российская букмекерская компания. У нас делают ставки на спортивные мероприятия, такие как футбол, теннис, хоккей, баскетбол и многое другое. Компания основана в 2009 году и является одним из стабильных лидеров среди отечественных букмекеров. В нашей команде более 400 человек, которые обеспечивают возможность делать оффлайн и онлайн ставки круглосуточно. Наша цель – сделать ставки на спорт легкими, удобными и безопасными в любой точке нахождения игрока.

Winline - официальный партнер ФК «Спартак» и ПБК ЦСКА в Москве, баскетбольной Евролиги и БК "Химки", ключевой партнер канала «МатчТВ», партнер чемпионата по автогонкам «Porsche Club Russland». Мы представляем более 100 лицензионных видеотрансляций матчей и более 1000 спортивных событий в сутки.

Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки. Эта должность относится ко второй линии поддержки внешних и внутренних клиентов. Основная задача инженеров – держать руку на пульсе происходящего, мониторить ситуацию и оперативно справляться с нестандартными ситуациями. Предполагается сменный график работы: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных.

Основные задачи будут такими:

Обработка запросов внешних и внутренних клиентов в рамках второй линии технической поддержки: запросы на обслуживание, предоставление информации;
Оперативное решение задач по запросам от пользователей и систем мониторинга;
Регистрация инцидентов по мониторингу;
Самостоятельное устранение инцидентов в обслуживаемых системах или эскалация на 3-ю линию в команды разработки;
Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок;
Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;
Контроль и координация процесса согласования и проведения плановых, внеплановых и аварийно-восстановительных работ.

На что будем обращать внимание в резюме:

Опыт работы в службе Help Desk или Service Desks от 0,5 года;
Знание аппаратного обеспечения;
Понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий (IP, TCP, UDP, ARP, NAT, Full Proxy, Cryptography Servises, AAA, VPN);
Понимание работы сети (на уровне команд ping, скачивания с / загрузки на сервер по протоколу FTP или через механизм общих папок);
Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP);
Понимание принципа работы языка запросов к реляционным БД (SQL);
Опыт работы с Atlassian (Jira);
Знание систем мониторинга: Zabbix; Grafana.

Мы готовы предложить:

Возможности применить свои знания и значительно расширить свой опыт;
Отсутствие лишней бюрократии и быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат;
Комфортное рабочее место в офисе на ст. м. Семеновская (3 минуты от метро);
Компенсация обедов;
Оформление согласно ТК РФ;
Возможность выбора графика: одни сутки рабочие/трое дома. Либо 12/12-два выходных.

Еще немного про нас:

Winline работает на основании выданной лицензии c правом ведение букмекерской деятельности в России № 7 от 09.07.2009 г. и полностью соответствует российскому законодательству.