Руководитель отдела послепродажного сопровождения

Вакансия № 13682264 от компании ДЖИЛИ-МОТОРС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ДЖИЛИ-МОТОРС.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13682264 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 13682264:

Прочитано соискателями - 272 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ДЖИЛИ-МОТОРС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Руководство отделом региональных менеджеров по послепродажному обслуживанию;
Контроль над работой отделов сервиса официальных дилеров по соблюдению стандартов идентификации и процессов послепродажного обслуживания марки;
Разработка и внедрение сервисной маркетинговой стратегии для улучшения положительного имиджа марки на российском рынке и поддержания лояльности существующих владельцев автомобилей марки;
Обеспечение запланированного уровня клиентской удовлетворенности услугами сервиса;
Всесторонний анализ рынка, разработка и внедрение предложений по обеспечению конкурентных условий в вопросах стоимости и удобства владения. Контроль и улучшение показателя Customer retention rate;
Улучшение показателей дилерской сети в части производительности и прибыльности операций. Контроль и улучшение показателя Overhead absorption rate;
Достижение целевых показателей по продажам запасных частей, аксессуаров, моторного масла, сервисных товаров.
Контроль над уровнем профессиональной подготовки технического персонала и мастеров-консультантов дилеров. Обеспечение участия в тренингах и системе сертификации.

Требования к работнику:

Знания и компетенции в вопросах автомобильного рынка, рынка послепродажного обслуживания, тенденций, конкурентной среды;
Знание бизнес-процессов автомобильного дистрибьютора и дилерской сети;
Знания устройства автомобиля, автомобильных технологий
Умение работать с людьми, аналитические способности, гибкость мышления, целеустремленность, стремление к совершенствованию бизнес процессов, навыки переговоров;
Лояльность к работодателю, стрессоустойчивость, деловая этика и честность в соблюдении деловых обязательств, соответствие личных ценностей корпоративным ценностям компании,
Навыки делегирования полномочий, навыки тайм-менеджмента
Умение готовить управленческие отчеты, навыки создания презентаций
Английский язык разговорный