Сервис-менеджер

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15415274 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ЛАНИТ- Интеграция":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ЛАНИТ-Интеграция - современная многопрофильная компания, специализирующаяся на проектировании и внедрении комплексных информационных систем, а также на строительных и инженерных решениях для объектов крупных государственных и корпоративных заказчиков. В активе компании – уникальный проектный опыт, накопленный командой за многие годы работы на рынке системной интеграции. На сегодняшний день реализовано свыше 2 тыс. масштабных проектов, создано более 100 отраслевых решений для нефтегазового, банковского, промышленного и других ведущих секторов экономики.

Команда ЛАНИТ-Интеграции включает в себя более 700 сертифицированных специалистов. Постоянно действующая система повышения квалификации, в том числе и в учебных центрах вендоров, позволяют поддерживать профессионализм сотрудников на самом высоком уровне. Позитив, профессионализм и неубывающий интерес к ИТ-технологиям – это основные ценности нашей команды.

Требования к работнику:

• Опыт работы сервис-менеджером от года;
• Широкий кругозор в области IT;
• Базовые знания в области управления проектами;
• Понимание методологии ITIL;
• Знание стандартов ISO/IEC 20000, как преимущество.

Обязанности работника:

• Руководство процессами предоставления услуг внешнего ИТ-аутсорсинга в соответствии с SLA, назначения и проведения внеплановых работ;
• Проведение проверок и постоянная готовность к демонстрации качества предоставления услуг;
• Непрерывное улучшение качества предоставления услуг (CSI), соответствующая доработка и актуализация процессной документации;
• Планирование, организация и отслеживание выполнения плановых работ;
• Участие в проектах пресейла услуг аутсорсинга ИТ-поддержки в качестве эксперта;
• Подготовка отчетной документации, работа с возражениями, подготовка презентаций.

Условия труда:

• Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня;
• Стабильная заработная плата + система мотивации;
• Социальный пакет;
• Возможность профессионального обучения и сертификации;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Территориально м. Деловой центр.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):