Менеджер по поддержке CRM-системы

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Технопарк, проспект Андропова, 18к5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17533936 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "МАГНИТ, Розничная сеть":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

• Администрирование функционала CRM-системы: управление правами доступа, контроль работоспособности базового функционала системы;
• Контроль формирования бизнес-требований для новых релизов системы. Участие в формировании бэклога доработок системы, оценка трудоемкости доработок, ведение переговоров с командой вендора (разработчика). Сопровождение релизов системы, поддержка в актуальном состоянии тестовых сред системы;
• Оценка и обработка жалоб, поступающих от клиентов (2 линия);
• Формирование отчетности о стабильности работы системы и работы механик;
• Заведение заявок (24/7) на поддержку при возникновении инцидентов, коммуникация с поддержкой, контроль их решения (по регламенту соблюдения SLA).

• Высшее техническое образование. Готовы рассматривать студентов технических ВУЗов;
• Опыт работы в направлении: аналитик данных, программист, администратор системы;
• Знания языков программирования приветствуется;
• Понимание логики построения и написания запросов, формул, правил для работы системы.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Официальная заработная плата;
• Возможность профессионального роста;
• Интересные задачи

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):