Аналитик клиентского опыта

Вакансия № 17682148 от компании АО Северсталь. Управляющая компания на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Северсталь. Управляющая компания.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17682148 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 17682148:

Прочитано соискателями - 154 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО Северсталь. Управляющая компания":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Вы присоединитесь к команде «Маркетинг и улучшение клиентского опыта». Мы являемся драйвером проекта культуры клиентоцентричности в компании и непрерывного совершенствования процессов «под клиента». Наша цель — быть главным экспертом и партнером для клиентов, помогать им с реализацией ключевых проектов.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ

Осуществлять полный цикл аналитической поддержки.
Участвовать в оптимизации внутренних процессов в рамках сбора, анализа и обратной связи.
Консультировать конечных пользователей отчетностей клиентского опыта.
Совершенствовать систему аналитической отчетности.
Выстраивать единую автоматизированную систему процессов по непрерывному измерению, анализу и дашбордированию качества клиентского опыта в ключевых точках контакта на протяжении всего жизненного цикла клиента, опираясь на бизнес-логику взаимодействия «Северстали» с исследуемыми сегментами и запросы внутренних заказчиков.
Обогащать клиентскую аналитику корреляциями с прочими бизнес-метриками компании для поиска рычагов влияния на клиентскую удовлетворенность.
Формировать отчетность с помощью MS Power BI, Excel, PPT и других инструментов визуализации.

НАШИ

Требования к работнику:

Знания SQL, Visio, Продвинутый уровень владения Excel.
Практический опыт работы в качестве аналитика от 3 лет или у Вас есть опыт реализации не менее 3-х крупных проектов в роли аналитика.
Системное мышление, отличные аналитические способности, навыки работы с большими массивами данных, и умение делать выводы, основанные на данных.
Гибкость, умение работать в условиях многозадачности, высокая личная организованность и ответственность, инициативность и креативность.
Владеете английским на уровне Intermediate или выше — будет плюсом.

Дополнительным преимуществом будет опыт ведения проектов по методологии Agile, SCRUM, а также опыт работы в SAP, Trello, Miro, Jira.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Комфорт для продуктивности. Офис класса А+ в пяти минутах ходьбы от метро «Сокол» — со своим спортзалом, местами для отдыха и кофе-поинтами. На первом этаже бизнес-центра есть кафе и рестораны, предусмотрена велопарковка. График может быть гибким — нам важен результат, а не время, которое вы проводите в офисе.
Возможность реализовать свои идеи, используя лучшие технологии.
Команда профессионалов, работая в которой возможно реализовать самые амбициозные проекты.
Компенсация мобильной связи.
ДМС, включая стоматологию.
Внешнее и внутреннее обучение за счет Компании. Доступ к электронной корпоративной библиотеке, включающей более 600 изданий.
50% компенсация изучения английского языка.
Скидки от компаний партнеров – фитнес, туризм, ритейл и многое другое.
Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсуждаем на собеседовании.

У нас сложно, но оно того стоит.

Если уверен, что справишься - откликайся на вакансию, и мы свяжемся с тобой!