Аналитик процесса управления обновлениями

Вакансия № 18020939 от компании Сбер. IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кожуховская, Люблинско-Дмитровская линия, метро Кожуховская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18020939 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18020939:

Прочитано соискателями - 95 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Сбер. IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Стань участником крупнейшей инициативы Сбербанка – создание Экосистемы. Создай новые способы предоставления и потребления услуг мониторинга для участников экосистемы Сбербанка. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, чтобы построить передовую сервисную услугу.

Задачи:

1) Сопровождение процесса управления обновлениями ПО

Обеспечивать своевременное и корректное назначение мероприятий/задач на ответственные подразделения в соответствии с требованиями процесса
Обеспечивать организацию работы смежных подразделений для выполнения своевременного обновления ПО на ландшафте Банка
Координировать взаимодействие смежных подразделений для выполнения задач процесса
Консолидировать информацию о качестве произведенных работ
Разрешать спорные вопросы в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности
Формировать требования для разработки дашбордов
Подготавливать отчетность и аналитические материалы по КПЭ и исполнению Процесса
Проводить аудит работы процесса в зоне своей ответственности

2) Управление и обеспечение достижения целей ITSM-процессов в своей зоне ответственности

Разрабатывать описание логики автоматизации процессов, обеспечивает структуризацию и удобное представление информации для Участников процесса.
Участвовать в разработке обучающих материалов и проводит обучение и консультации Участников по организации процесса в зоне своей ответственности.
Разрешать эскалации, жалобы и конфликты Участников процессов в части исполнения процесса.

Требования к кандидату:

Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно
Понимание и знание видов ПО, используемого на ландшафте крупной компании
Владение Excel на продвинутом/профессиональном уровне пользования (сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п., умения находить способы решения нетривиальных задач)
Владение методологией процессного управления (ITSM), желательно.
Опыт работы с процессной документацией (описание/регламент процесса), знание нотаций моделирования процессов
Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения ITSM-процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу)
Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.)

Наличие следующих компетенций будет рассматриваться как преимущество при рассмотрении кандидата:

Опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли
Опыт работы с базами данных (понимание архитектуры и принципов работы, умение писать запросы к БД, опыт администрирование и пр.)

Условия труда:

Место работы: м.Кожуховская
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница – до 16:45
Оформление согласно ТК РФ
Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования
Годовая премия по итогам работы