Аналитик процесса управления обновлениями
Вакансия № 18020939 от компании Сбер. IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер. IT.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кожуховская, Люблинско-Дмитровская линия, метро Кожуховская.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18020939 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 18020939:
Прочитано соискателями - 94 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сбер. IT":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Стань участником крупнейшей инициативы Сбербанка – создание Экосистемы. Создай новые способы предоставления и потребления услуг мониторинга для участников экосистемы Сбербанка. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, чтобы построить передовую сервисную услугу.
Задачи:
1) Сопровождение процесса управления обновлениями ПО
- Обеспечивать своевременное и корректное назначение мероприятий/задач на ответственные подразделения в соответствии с требованиями процесса
- Обеспечивать организацию работы смежных подразделений для выполнения своевременного обновления ПО на ландшафте Банка
- Координировать взаимодействие смежных подразделений для выполнения задач процесса
- Консолидировать информацию о качестве произведенных работ
- Разрешать спорные вопросы в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности
- Формировать требования для разработки дашбордов
- Подготавливать отчетность и аналитические материалы по КПЭ и исполнению Процесса
- Проводить аудит работы процесса в зоне своей ответственности
2) Управление и обеспечение достижения целей ITSM-процессов в своей зоне ответственности
- Разрабатывать описание логики автоматизации процессов, обеспечивает структуризацию и удобное представление информации для Участников процесса.
- Участвовать в разработке обучающих материалов и проводит обучение и консультации Участников по организации процесса в зоне своей ответственности.
- Разрешать эскалации, жалобы и конфликты Участников процессов в части исполнения процесса.
Требования к кандидату:
- Высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
- Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно
- Понимание и знание видов ПО, используемого на ландшафте крупной компании
- Владение Excel на продвинутом/профессиональном уровне пользования (сводные таблицы, обработка больших объемов информации и т.п., умения находить способы решения нетривиальных задач)
- Владение методологией процессного управления (ITSM), желательно.
- Опыт работы с процессной документацией (описание/регламент процесса), знание нотаций моделирования процессов
- Опыт разработки системы измерения и контроля исполнения ITSM-процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу)
- Опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, etc.)
Наличие следующих компетенций будет рассматриваться как преимущество при рассмотрении кандидата:
- Опыт работы и хорошее понимание специфики работы банковской отрасли
- Опыт работы с базами данных (понимание архитектуры и принципов работы, умение писать запросы к БД, опыт администрирование и пр.)
Условия труда:
- Место работы: м.Кожуховская
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница – до 16:45
- Оформление согласно ТК РФ
- Социальный пакет: ДМС, спортзал (фитнес, йога), бассейн, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования
- Годовая премия по итогам работы
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):