Специалист технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дубровка, Кожуховская, Угрешская, Угрешская улица, 2с95.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18361244 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО РПС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем.

В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки.

Требования к работнику:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
• Будет плюсом знание основных систем виртуализации (Virtual-box, Hyper-V)
• Приветствуется опыт работы с БД, формирование отчетов, используя SQL запросы.

Обязанности работника:

• Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие;
• Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых обращений;
• Мониторинг сроков и результатов решения обращений, переданных службам сервиса и разработчикам;
• Взаимодействие с поставщиками субподрядных сервисных услуг;
• Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО и ОС;
• Тестирование нового ПО;
• Участие в наполнении и актуализации корпоративной базы знаний, разработка технических инструкций;
• Работа в CRM системе

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2 или 2/2
• Белая з/п
• Оплачиваемые обеды
• Офис в бизнес-центре IQ-парк ( в шаговой доступности от ст.м. Кожуховская, ст.МЦК Угрешская, Дубровка)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):