Специалист службы поддержки пользователей
Вакансия № 18743466 от компании ООО Инновационная Экологическая Платформа на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инновационная Экологическая Платформа.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: частичная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 16500 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18743466 добавлено в базу данных: Четверг, 23 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 18743466:
Прочитано соискателями - 64 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Инновационная Экологическая Платформа":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Инновационная экологическая платформа - лидирующий в России производитель фандоматов – автоматов по приему тары для дальнейшей переработки.
Мы молодая инновационная компания. Среди наших партнеров крупные ритейл сети (Лента, ВкусВилл, Глобус и др.) и производители (Балтика, ИДС Боржоми, Аливария и др.) России и зарубежья. За прошедший год мы установили более 80 фандоматов и не останавливаемся на достигнутом. Наша цель - собирать и отправлять на переработку тонны бутылок по всей России и миру.
Нам нужен специалист технической поддержки для оперативного решения клиентских и пользовательских обращений, контроля работы аппаратов через наши системы аналитики и предоставление отчетности по ключевым метрикам коллегам из других команд и руководству.
Задачи, которые будут стоять перед кандидатом
- Осуществление операционной деятельности, обработка заявок - заявки от клиентов по автоматам, письменные/телефонные ответы на заявки. Если возникла какая-то ошибка у аппарата, ты поможешь нашему любимому клиенту решить её, вызвав нашего инженера и будешь держать клиента в курсе происходящего.
- Поддержание аппаратов в чистоте и рабочем состоянии путем своевременной работы клининг сервисов. Наши аппараты установлены в помещениях и на улице по всей России (+ Беларусь) и благодаря тебе ими будет приятно пользоваться и они всегда будут чистыми.
- Работа с транспортными компаниями и курьерскими службами. Если инженеру в регионах или производству приедет недостающая деталь, благодаря тебе она будет доставлена вовремя.
- Контроль аналитики по всем фандоматам (заполняемость, наличие ошибок и тд). Мы растем с каждым днем и сложно следить за всеми аппаратами самостоятельно. С твоей помощью, все наши фандоматы никогда не будут переполнены, а клиенты и коллеги будут знать, сколько тары сегодня было сдано.
Требования к работнику:
- Опыт работы от 1 года,
- Опыт работы в техподдержке / колл-центре (будет большим плюсом),
- Самостоятельность и ответственность (времени на раскачку будет совсем немного, погружение в задачи будет с первого дня),
- Уверенный пользователь офисных программ (умеешь делать сводную таблицу или пользоваться функцией ВПР – идеально)
Условия труда:
- Смена с 06:00 до 12:00 по Московскому времени,
- График работы 2/2, оплата смены 1100 рублей,
- Возможность работать из дома или офиса (главное быть на связи),
- Офис в центре Москвы,
- Молодой, дружный коллектив, отсутствие бюрократии и дух стартапа
Заинтересовала вакансия? Опиши, чем тебя заинтересовала данная вакансия в сопроводительном письме. (проверка на внимательность)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://ecoplatform.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):