Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия № 18743649 от компании ОпенСервис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ОпенСервис.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18743649 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 18743649:

Прочитано соискателями - 75 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ОпенСервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

В нашу успешную, молодую и амбициозную команду, тесно связавшую свою жизнь и работу с ресторанами, мы ищем Специалиста технической поддержки. Этот человек - "передовой" на пути к нашей конечной цели - сделать рестораны лучше.

Хочешь обрести друзей среди сотрудников ресторанов Москвы и не только? Общаться с ними на самые волнующие и актуальные темы ресторанной среды? Оказывать им помощь и поддержку в решении самых захватывающих и интересных задач? И самое главное, получать от всего этого огромный кайф? Тогда мы будем рады принять тебя в круги нашей открытой, искренней и дружной семьи - Open Service.

Компания Open Service – крупнейшая компания по автоматизации и консалтингу в ресторанной сфере, а также один из главных дилеров ПО iiko в России. Наше главное стремление - сделать каждый ресторан, который с нами сотрудничает, прибыльнее и успешнее!

Тебе предстоит:

консультация пользователей в режиме вопрос-ответ по ПО iiko;
приём и регистрация заявок, поступающих по АТС;
обеспечение рабочей ИТ-инфраструктуры клиента (контрольно-кассовая техника, POS-терминалы, фискальные регистраторы);
фиксация обращений в Service Desk;
работа в команде с другими специалистами поддержки, над общими задачами группы;
настройка программного обеспечения.

С твоей стороны:

опыт работы с системами автоматизации ресторанов IIKO (R-Keeper 7) или другими;
опыт работы с SQL, FPI, серверными системами;
понимание TCP/IP;
желание расти и развиваться;
готовность спокойно и приветливо общаться с клиентами;
знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя;
знания по установке и конфигурации периферийных устройств и локальной сети.

С нашей стороны:

дружный, молодой коллектив;
система наставничества для новых сотрудников компании. Научим, покажем, объясним;
возможность заниматься тем, что любишь делать больше всего (сервисом и общением с клиентами);
возможность развивать сильные стороны, в т.ч. завязать на них KPI;
удаленный режим работы;

график работы: 5/2 с 8:00 - 17:00, 10:00-19:00, 13:00-22:00 (время чередуется), обсуждаем совместно;
возможности для карьерного роста (например, можно вырасти до руководителя группы техподдержки);
мотивация: оклад +% от выполненных задач.